Неисправность мотора на осушителе воздуха Xiaomi: что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Осушитель Xiaomi сообщает о неисправности мотора: вентилятор заблокирован или работает неправильно. Что проверить по FAQ Xiaomi и когда нужен сервис.
Ошибка Сообщение о неисправности мотора на увлажнителе или очистителе воздуха Xiaomi — мотор вентилятора заблокирован или работает неправильно

Сообщение о неисправности мотора на осушителе воздуха Xiaomi означает, что мотор вентилятора заблокирован или работает неправильно. Часто причина простая — неправильно установленный фильтр или посторонний предмет у вентилятора или выходного отверстия. Проверить это и перезапустить прибор можно самостоятельно.

У Xiaomi Smart Dehumidifier Lite сообщение «Motor malfunction» приходит в приложение Mi Home / Xiaomi Home, у Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier неисправность мотора отображается на приборе. Расшифровка взята из официального FAQ поддержки Xiaomi на сайте mi.com — он опубликован на английском языке, русской версии со списком кодов нет, поэтому формулировки переведены.

Что означает неисправность мотора у Xiaomi

Мотор вращает вентилятор, который прогоняет воздух через фильтр и испаритель. Если вращению что-то мешает или мотор ведёт себя не так, как ожидает электроника, осушитель сообщает о неисправности. Это сигнал проверить путь воздуха, а не обязательно поломка мотора.

СообщениеНеисправность мотора (Motor malfunction)
ЗначениеМотор вентилятора заблокирован или работает неправильно
Когда появляетсяВо время работы осушителя
Можно исправить самомуЧастично: проверить фильтр и выходное отверстие, перезапустить; предмет в лопастях — сервис

Причины

Неправильно установлен фильтр

Фильтр стоит в решётке воздухозаборника за баком. Если его вставили с перекосом, он может мешать вентилятору. Это первое, что советует проверить Xiaomi для Smart Inverter Dehumidifier.

Посторонний предмет у вентилятора или выходного отверстия

Через верхнюю решётку внутрь могут попасть мелкие предметы. Обычно они падают в воздуховод или поддон и уходят с конденсатом, но иногда блокируют вентилятор.

Сбой мотора или электроники

Если путь воздуха свободен, а сообщение повторяется, неисправен сам мотор или цепь его управления — это диагностирует сервис.

Как устранить неисправность мотора самостоятельно

Выключите осушитель кнопкой On/Standby и выньте вилку из розетки. Не вскрывайте корпус и не просовывайте пальцы или инструменты в решётки: внутри много электрических компонентов. Xiaomi не рекомендует открывать прибор для чистки.

Шаг 1. Проверьте фильтр

  1. Выдвиньте бак горизонтально.
  2. Потяните решётку воздухозаборника за нижний край и снимите её.
  3. Достаньте фильтр, при необходимости промойте его водой или почистите пылесосом и просушите.
  4. Установите фильтр и решётку на место правильной стороной, затем вставьте бак.

Шаг 2. Осмотрите выходное отверстие

Посмотрите, нет ли посторонних предметов в решётке выхода воздуха и у вентилятора. Убирайте только то, что лежит на поверхности и доступно без разборки.

Шаг 3. Перезапустите осушитель

  1. Оставьте прибор отключённым от сети на 10 секунд.
  2. Подключите вилку и включите осушитель.
Если сообщение не вернулось и осушитель работает ровно, неисправность устранена. Чистите фильтр регулярно — это бережёт и мотор, и производительность прибора.

Как сбросить сообщение

Отдельного сброса нет: после проверки достаточно отключить питание на 10 секунд и включить прибор снова, как советует Xiaomi.

Когда нужен мастер

  • посторонний предмет застрял в лопастях вентилятора;
  • после проверки фильтра и перезапуска сообщение повторяется;
  • мотор гудит, стучит или пахнет гарью.

В этих случаях Xiaomi советует обратиться в сервисный центр и не пытаться ремонтировать прибор самому.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует увлажнители и очистители воздуха в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Xiaomi · увлажнители и очистители воздуха · неисправность

Частые вопросы о неисправности мотора

Что-то упало в верхнюю решётку — нужно разбирать осушитель?
Нет. По FAQ Xiaomi такие предметы обычно попадают в воздуховод или поддон и выходят с конденсатом. Обращаться в сервис нужно, только если предмет мешает лопастям.
Чем мыть фильтр?
Водой или пылесосом; сильно загрязнённый — тёплой водой ниже 45 °C с нейтральным средством, затем высушить в прохладном месте.
Это то же самое, что ошибка C2?
C2 у Smart Inverter Dehumidifier — ошибка вентилятора, при ней Xiaomi советует перезапуск через 5 минут и сервис при повторе. Сообщение о моторе сначала проверяют по фильтру и посторонним предметам.

Похожие ошибки Xiaomi

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.