Ошибка E2 на котле Oasis серий RE и Eco BE означает, что горелка не разожглась или пламя пропало: котёл не получил сигнал о пламени и остановился. Нередко причина в том, что закрыт газовый кран или газ временно не подаётся. Проверить кран и один раз перезапустить котёл кнопкой сброса можно самостоятельно, остальное — работа сервиса.
Что означает код E2 у Oasis
При запросе тепла котёл открывает газовый клапан и включает электроподжиг, а датчик ионизации следит, горит ли пламя. Если пламени нет или оно погасло во время работы, автоматика перекрывает газ и выводит E2. Это защита: газ не должен поступать в камеру сгорания, если он не горит.
| Код | E2 (серии RE и Eco BE) |
| Значение | Нет розжига или пламени: нет газа, неисправен газовый клапан, датчик ионизации не видит пламя, неисправна плата |
| Когда появляется | При включении отопления или горячей воды, а также если пламя погасло во время работы |
| Можно исправить самому | Частично: открыть газовый кран и нажать кнопку сброса; при повторе — сервис |
Причины ошибки E2
Руководство Oasis называет четыре причины. Первую можно проверить самому, остальные устраняет специалист.
Нет газа
Закрыт кран на газовой магистрали перед котлом или газ временно не подаётся в дом. При первом включении или после долгого простоя розжиг бывает затруднён: газ смешивается с воздухом, и руководство не считает это неисправностью.
Неисправен газовый клапан
Если клапан не открывается, газ не доходит до горелки. Проверка и замена клапана — только сервис.
Датчик ионизации не видит пламя
Электрод контроля пламени загрязнился или вышел из строя. Его чистят или меняют специалисты.
Неисправна плата управления
Плата отключена, плохой контакт в проводке или сама плата неисправна. Проверка подключений и замена платы — работа сервиса.
Как устранить ошибку E2 самостоятельно
Шаг 1. Проверьте подачу газа
- Убедитесь, что кран газовой магистрали перед котлом открыт: ручка расположена вдоль трубы.
- Проверьте, работают ли другие газовые приборы, например плита, — так станет понятно, есть ли газ в доме.
- Если газ отключён, дождитесь восстановления подачи и только потом включайте котёл.
Шаг 2. Перезапустите котёл один раз
- Если газ подаётся, снова включите котёл.
- Нажмите кнопку сброса на панели управления, чтобы котёл повторил электроподжиг.
- Дождитесь розжига горелки.
Как сбросить ошибку E2
E2 сама не исчезает: после проверки газа нажмите кнопку сброса — по руководству она служит для перезапуска котла при зарегистрированной неисправности. Руководство Oasis разрешает сначала один раз разблокировать котёл вручную. При повторном появлении ошибки не пытайтесь диагностировать и ремонтировать котёл — вызывайте специалиста авторизованного сервисного центра.
Когда нужен мастер
- газовый кран открыт, другие газовые приборы работают, а E2 возвращается после сброса;
- горелка разжигается, но гаснет через несколько секунд;
- при розжиге слышны хлопки или чувствуется запах газа (действуйте по правилам из красного блока);
- ошибка появляется регулярно.
Вызывайте авторизованный сервисный центр Oasis или организацию, с которой заключён договор на техническое обслуживание газового оборудования (в РФ такой договор обязателен по Правилам, утверждённым Постановлением Правительства № 410). Не вскрывайте корпус, не чистите электроды и не регулируйте газовый клапан сами.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует котлы отопления в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины