Ошибка «Clean the Brush» робота-пылесоса Dreame: очистите щётку

Сообщение Clean the Brush («очистите щётку») у робота-пылесоса Dreame указывает на возможный засор основной щётки или фильтра. Чаще всего на щётку намотались волосы, шерсть или нитки. Ошибка устраняется самостоятельно: нужно снять и очистить щётку, а заодно проверить фильтр.

Что означает ошибка Clean the Brush у Dreame

Основная щётка на днище подаёт мусор в контейнер. Когда она забита или туго вращается, падает качество уборки, и робот просит очистить щётку. Засорённый фильтр тоже снижает поток воздуха и может вызывать это сообщение.

Причины ошибки Clean the Brush

Намотались волосы и шерсть

Самая частая причина: волокна обматывают щётку и её подшипники.

Засорился фильтр

Поддержка Dreame называет засор фильтра второй возможной причиной.

Ковёр с длинным ворсом

Универсальная щётка предназначена для твёрдых полов и ковров с коротким ворсом. На толстых ковровых покрытиях Dreame советует использовать подходящую щётку.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Снимите основную щётку

1. Выключите робота и снимите его со станции.
2. Надавите внутрь на зажимы с обеих сторон защитной крышки щётки и снимите крышку.
3. Извлеките щётку, потянув её вверх.

Шаг 2. Очистите щётку

1. Снимите торцевые крышки с обеих сторон щётки.
2. Удалите спутанные волосы с щётки и подшипников с помощью чистящего инструмента из комплекта.
3. Если волос много, не тяните их с силой, чтобы не повредить щётку,.

Шаг 3. Проверьте фильтр

Выньте контейнер для пыли, стряхните пыль с фильтра, постучав по его корпусу. При необходимости промойте фильтр чистой водой и полностью высушите перед установкой.

Шаг 4. Соберите и проверьте

1. Установите щётку и защитную крышку до щелчка.
2. Вставьте контейнер.
3. Включите робота и запустите уборку.

Как сбросить ошибку Clean the Brush

Сообщение исчезает после очистки и повторного запуска уборки. Если оно не уходит, выключите робота, подождите несколько секунд и включите снова.

Когда нужна поддержка Dreame

• щётка и фильтр чистые, а сообщение остаётся — поддержка Dreame просит снять на видео весь процесс проверки;
• щётка не вращается или повреждена;
• ошибка возникает только на определённом ковре — подготовьте его фото.

Обратитесь в службу поддержки Dreame или авторизованный сервис. Не вскрывайте корпус робота и станции самостоятельно.

Частые вопросы об ошибке Clean the Brush

Похожие ошибки Dreame

• Water shortage / Clean water tank not installed
• Ошибка про silver ion sterilizer на роботе Dreame L10s Ultra
• Робот-пылесос Dreame не заряжается
• Робот-пылесос Dreame не возвращается на станцию
• Ошибка лазерного датчика (LDS error) робота-пылесоса Dreame
• Internal error — внутренняя ошибка робота-пылесоса Dreame
• Detergent installation error у робота-пылесоса Dreame
• Ошибка датчика перепада высоты робота-пылесоса Dreame
• «Путь заблокирован» / робот застрял
• Не закрыта крышка станции или нет мешка
• Ошибка боковой щётки
• Filter error — ошибка фильтра
• Dust box error — пылесборник не распознан
• Ошибка ведущего колеса
• Все коды ошибок роботов-пылесосов Dreame