Ошибка E1 на водонагревателе Polaris ULTRA 5.5 Touchpad: утечка тока

Ошибка E1 на проточном водонагревателе Polaris ULTRA 5.5 Touchpad означает утечку электричества. Зуммер звучит 5 раз, нагрев прекращается, а кнопки на сенсорной панели перестают реагировать. Это опасная неисправность: прибор нужно сразу обесточить и вызвать специалиста авторизованного сервисного центра.

Что означает ошибка E1 у Polaris

В ULTRA 5.5 Touchpad встроен датчик утечки электричества. Если он обнаруживает ток утечки, электроника выводит E1, подаёт пять звуковых сигналов и отключает нагрев. Кнопки включения и регулировки температуры, по инструкции, при утечке не работают — включить нагрев снова с панели не получится. Способ устранения в таблице неисправностей один: авторизованный сервисный центр.

Возможные причины

• повреждение изоляции нагревательного элемента или внутренней проводки;
• попадание влаги на электрические части прибора;
• проблемы с подключением кабеля питания или заземления.

Точную причину определяет только специалист с измерительными приборами.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Закройте воду в душе.
2. Выключите двухполюсный автоматический выключатель, через который подключён водонагреватель.
3. Закройте запорный вентиль на входе воды в прибор.
4. Не включайте прибор повторно до осмотра специалистом.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель — Polaris ULTRA 5.5 Touchpad — и дата изготовления с шильдика;
• когда появилась ошибка: сразу при включении или во время душа;
• не попадала ли вода на корпус, не было ли протечек;
• кто и как подключал прибор: сечение кабеля, автомат, УЗО, заземление;
• гарантийный талон и кассовый чек.

Можно ли пользоваться водонагревателем с ошибкой E1

Нет. Прибор сам прекращает нагрев, но держать его под напряжением с утечкой опасно. Оставьте его отключённым автоматом до приезда сервиса.

Частые вопросы об ошибке E1

Похожие ошибки Polaris

• Код L2 на водонагревателе Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка F5 на Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка F3 на Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка E9 на Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка E5 на Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка E4 на водонагревателе Polaris FDS
• Ошибка E4 на Polaris ULTRA 5.5 Touchpad
• Ошибка E3 на водонагревателе Polaris
• Ошибка E2 на водонагревателе Polaris PIWH 5.5 DS
• Ошибка E2 на ULTRA 5.5 Touchpad — неисправен датчик утечки
• Ошибка E3 на ULTRA 5.5 Touchpad — датчик температуры на выходе
• Ошибка F1 — неисправна панель управления
• Ошибка E2 на FDS (E1 на FD-20V) — мало воды в баке
• Все коды ошибок водонагревателей Polaris