Ошибка E9 пылесоса Philips 7000 и 8000 Series Aqua: перегрев насадки

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка E9 на Philips 7000 и 8000 Series Cordless Vacuum Aqua — перегрелась насадка. Сколько ждать, что проверить на щётке и когда нести пылесос в сервис.
Реклама

Ошибка E9 на вертикальном пылесосе Philips серий 7000 и 8000 Cordless Vacuum Aqua (Plus) означает, что перегрелась насадка. Сработала защита, ремонт обычно не нужен: Philips советует выключить пылесос и дать насадке остыть минимум 15 минут.

У 5000 Series Aqua XC5041 код E9 (на перевёрнутом дисплее — 63) означает неисправность насадки, и там нужен сервис — см. E9 на 5000 Series. В наборе кодов SpeedPro Max и XC8347/XC8349 по русской инструкции кода E9 нет. Philips приводит эти коды в статьях поддержки по 7000 и 8000 Series Cordless Vacuum. На страницах названы модели XC7055/01, XC7041/01, XC8347/61 и XC8043/61, но какая модель к какому набору кодов относится, прямо не сказано. По русской инструкции 8000 Series Aqua XC8347/XC8349 и SpeedPro Max (XC704x, FC68xx) работают с другим набором кодов, где те же буквы значат иное.

Что означает код E9 у Philips 7000 и 8000 Series

Пылесос следит за температурой насадки. Когда она выходит за рабочую, на дисплее появляется E9, а Philips советует выключить прибор и дать насадке остыть. Это защита, а не поломка.

КодE9 на дисплее рукоятки
Серии7000 Series Cordless Vacuum Aqua и 8000 Series Cordless Vacuum Aqua (Plus)
ЗначениеНасадка нагрелась выше рабочей температуры
Можно исправить самомуДа: выключить и подождать не меньше 15 минут

Причины ошибки E9

Philips называет только сам факт: температура насадки вышла за рабочий предел. Конкретных причин перегрева в статье поддержки не перечислено, поэтому гадать о них не стоит. Важно другое: это защитное отключение, и после остывания насадка должна снова работать. Если код возвращается раз за разом, причину ищет сервис.

Как устранить ошибку E9 самостоятельно

Перед проверкой выключите пылесос и отсоедините зарядный адаптер. Не вскрывайте корпус и не разбирайте аккумулятор: по правилам Philips аккумулятор меняет только квалифицированный сервисный инженер. Заряжайте пылесос только адаптером из комплекта. Если корпус или аккумулятор сильно нагревается, появился запах, изменился цвет или зарядка идёт дольше обычного, прекратите пользоваться пылесосом и обратитесь в поддержку Philips.

Шаг 1. Выключите пылесос и дайте насадке остыть

  1. Выключите пылесос.
  2. Подождите 15 минут.
  3. Прикоснитесь к верхней части корпуса насадки. Если она ещё тёплая, подождите дольше.

Шаг 2. Осмотрите щётку

Пока насадка остывает, осмотрите щётку. Если на ней намотаны волосы или нитки, очистите её по инструкции к вашей модели. Не разбирайте насадку сверх того, что описано в руководстве.

Шаг 3. Включите пылесос снова

Когда насадка остыла, включите пылесос. Если E9 не появилась, продолжайте уборку. Если код быстро возвращается, снова выключите прибор и дайте насадке остыть дольше.

Если после остывания E9 исчезла, насадка в порядке. Если ошибка повторяется регулярно, обратитесь в сервисный центр Philips.

Как сбросить ошибку E9

Отдельного сброса нет. Достаточно выключить пылесос, дождаться, пока насадка остынет, и включить его снова.

Когда нужен мастер

  • E9 загорается сразу после включения холодного пылесоса;
  • ошибка повторяется даже после долгого остывания и чистки щётки;
  • насадка пахнет гарью или щётка не вращается вовсе.

В таких случаях обратитесь в авторизованный сервисный центр Philips или в центр поддержки. Не разбирайте насадку и корпус пылесоса самостоятельно.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует вертикальные пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Philips · вертикальные пылесосы · E9

Частые вопросы об ошибке E9

Сколько ждать при ошибке E9?
Philips указывает минимум 15 минут. Если верх корпуса насадки ещё тёплый, нужно подождать дольше.
Можно ли пылесосить без насадки, пока она остывает?
Philips этого не уточняет. Безопаснее дождаться, пока насадка остынет, и потом продолжить уборку.
Почему на моём 5000 Series E9 означает поломку?
У 5000 Series Aqua свой набор кодов: там E9 — неисправность насадки, и нужен сервис. На 7000/8000 Series E9 — только перегрев.

Похожие ошибки Philips

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.