Сообщение «Переместите пылесос на ровную поверхность» у робота-пылесоса Kitfort КТ-565 звучит, когда во время уборки колесо свесилось с края, робот наехал на неровность или его подняли. Робот останавливается, кнопка «Старт» мигает красным. Достаточно поставить его на ровный пол.
Что означает сообщение у Kitfort КТ-565
Робот следит за положением колёс и за тем, видят ли пол датчики поверхности на днище. Если колесо повисло или опоры нет, робот прекращает уборку и просит переставить его.
| Сообщение | «Переместите пылесос на ровную поверхность», кнопка «Старт» мигает красным |
| Значение | Колесо свесилось с края, робот наехал на неровную поверхность или его подняли |
| Когда появляется | В режиме уборки |
| Можно исправить самому | Да: поставить робот на ровный пол |
Причины
Колесо свесилось с края
Робот подъехал к ступеньке, краю подиума или порогу, и колесо повисло.
Неровная поверхность
Робот наехал на складку ковра, провод или другой предмет и потерял опору.
Робот подняли
Если взять работающий робот в руки, он сообщит об ошибке.
Датчики не видят поверхность
На чёрных и тёмных покрытиях, коврах с высоким ворсом и плитке со сложным рельефом датчики поверхности иногда «теряют» пол.
Как устранить ошибку самостоятельно
Шаг 1. Переставьте робот
Поставьте робот на ровный участок пола всеми колёсами и запустите уборку.
Шаг 2. Протрите датчики поверхности
Если сообщение повторяется на ровном полу, выключите робот, переверните и протрите сухой мягкой тканью три датчика поверхности на днище.
Шаг 3. Если пол тёмный
Если робот крутится на месте или не заезжает в какую-то зону на тёмном покрытии, инструкция КТ-565 разрешает заклеить датчики бумажным скотчем на расстоянии примерно 0,5–1 см от датчика. Скотч не должен мешать работе бампера и заходить на контакты.
Как сбросить ошибку
Сброс не нужен: по инструкции для продолжения работы достаточно устранить причину. Поставьте робот на ровный пол и запустите уборку.
Когда нужен мастер
- робот стоит на ровном полу, датчики чистые, а сообщение звучит постоянно;
- колесо болтается или не прижимается к полу;
- датчики на днище повреждены.
Если ситуация не описана в инструкции или самостоятельно справиться не получилось, Kitfort предлагает написать в поддержку по адресу из инструкции, приложив фото или видео проблемы и фото наклейки с серийным номером — она находится на дне или на задней части корпуса. У КТ-590 инструкция в сложных случаях направляет в авторизованный сервисный центр. Не вскрывайте корпус сами: моторы и электронику проверяет специалист.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины