Ошибка 11 на котле Immergas: реле давления дымовых газов

Ошибка 11 на котле Immergas означает срабатывание или неполадку реле давления дымовых газов: котёл не получил подтверждения, что продукты сгорания нормально удаляются. Причина — засор труб забора воздуха и дымоудаления, заблокированный вентилятор или неисправность самого реле. Когда условия нормализуются, котёл возобновит работу сам; если код держится, нужен специалист.

Что означает ошибка 11 у Immergas

В котле с закрытой камерой вентилятор забирает воздух с улицы и выбрасывает продукты сгорания по системе труб. Реле давления дымовых газов (прессостат) подтверждает плате, что вентилятор создаёт нужный поток. Если подтверждения нет, газ на горелку не подаётся. Формулировки инструкций немного различаются: у Eolo Star — неисправность реле давления или вентилятора, у Eolo Mythos — засор труб или блокировка вентилятора, у Mini Eolo — ошибка платы при подтверждении запуска вентилятора или неполадка реле.

Возможные причины

• засорены или перекрыты трубы забора воздуха и дымоудаления, в том числе наружный наконечник;
• заблокирован или неисправен вентилятор;
• неисправность реле давления дымовых газов, его трубок или проводки;
• ошибка платы управления.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Подождите: по инструкции котёл сам продолжит работу, если причина была временной. Кнопку «Сброс» нажимать не нужно.
2. Если наружный наконечник воздуховода виден и доступен без разборки, осмотрите его: не закрыт ли он снегом, наледью, листьями.
3. Если код держится, переведите котёл в режим «выкл», отключите питание и закройте газовый кран перед котлом.
4. Вызовите авторизованный сервисный центр Immergas.

Как подготовиться к вызову мастера

• точную серию и модель котла: значения кодов у разных серий Immergas различаются;
• серийный номер — он нужен для гарантии; табличка с данными у новых моделей находится внутри корпуса, поэтому облицовку ради неё не снимайте;
• когда появился код: в сильный ветер, мороз, снегопад или без видимой причины; слышен ли шум вентилятора;
• фото дисплея с кодом и показаний манометра;
• дату установки, гарантийный талон и сведения о последнем техническом обслуживании.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 11

Пока код на дисплее, котёл не работает. Если он сам вернулся к работе и код больше не появляется, пользоваться можно. Если 11 повторяется регулярно, котёл не используют до проверки: проблемы с отводом продуктов сгорания опасны отравлением угарным газом. В России техническое обслуживание газового котла выполняет специализированная организация по договору (Постановление Правительства № 410), ремонт — авторизованный сервисный центр Immergas или организация, допущенная к ремонту газового оборудования.

Частые вопросы об ошибке 11

Похожие ошибки Immergas

• Ошибка 98 на котле Immergas
• Ошибка 96 на котле Immergas Victrix
• Ошибка 80 на котле Immergas
• Ошибка 03 у Mini Eolo — неисправность вентилятора
• Ошибка 03 у Eolo Star и Nike Mythos — защита по отводу газов
• Ошибка 03 у Eolo Mythos — неверный параметр P14
• Ошибка 01 — блокировка розжига
• Все коды ошибок котлов Immergas