Ошибка F11 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston: циркуляционный насос

Ошибка F11 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston связана с циркуляционным (моющим) насосом — двигателем, который подаёт воду к коромыслам. Модуль управления потерял связь с мотором насоса или обнаружил, что он заклинил. Диагностику и ремонт выполняет специалист; ваша задача — остановить машину и обесточить её.

Что означает ошибка F11 у Hotpoint

В современных машинах Hotpoint циркуляционный насос приводится бесщёточным двигателем, которым управляет главная плата. Если плата не получает от мотора обратного сигнала, не может подать на него питание или мотор не вращается, мойка становится невозможной, и программа останавливается с кодом F11.

Возможные причины

Сервис Hotpoint перечисляет для этого кода:

• отсоединённые разъёмы мотора;
• повреждённую или неправильно подключённую проводку;
• посторонний предмет, застрявший в лопастях насоса;
• неисправность или заклинивание самого мотора.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Остановите программу кнопкой «Вкл./Выкл.» и отключите машину от розетки.
2. Закройте кран подачи воды.
3. Выньте посуду. Обратите внимание, не пропало ли что-то мелкое — осколок стекла, косточка, крышка, этикетка: такой предмет мог попасть к насосу.
4. Фильтры на дне камеры можно извлечь и промыть так, как описано в инструкции вашей модели, — это обычный уход, он безопасен. Глубже фильтров не разбирайте.
5. Не запускайте машину до проверки насоса.

Как подготовиться к вызову мастера

• Перепишите модель и сервисные коды с таблички на внутренней стороне дверцы.
• Опишите, что было слышно перед остановкой: гул без вращения, треск, полная тишина.
• Сообщите, не пропадали ли в машине мелкие предметы и что нашлось в фильтрах.
• Сделайте фото индикации.
• Подготовьте гарантийный талон и дату покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой F11

Нет. Без циркуляционного насоса вода не подаётся на коромысла, и мойка не идёт. Если мотор заклинило, попытки снова и снова его запустить могут привести к перегреву и более серьёзной поломке.

Частые вопросы об ошибке F11

Похожие ошибки Hotpoint

• Ошибка F12 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F09 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F08 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F07 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F04 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F02 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F06 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• Ошибка F01 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston
• F03 — машина не сливает воду
• F10 — неисправна цепь нагревателя
• F13 — неисправна главная плата
• F15 — программа закончилась раньше времени
• Все коды ошибок посудомоечных машин Hotpoint