Ошибка E12 на посудомоечной машине Bosch: накипь на нагревателе

Ошибка E12 на посудомоечной машине Bosch означает, что на нагревательном элементе скопилось много известковых отложений — накипи. Это предупреждение о том, что нагреватель работает в тяжёлых условиях и может повредиться. В большинстве случаев проблему решает сам владелец: очистка машины средством от накипи и правильная настройка системы умягчения воды.

Что означает код E12 у Bosch

Когда машина греет жёсткую воду, растворённые в ней соли кальция оседают на нагревательном элементе. Код E12 сообщает, что слой отложений стал большим. Bosch советует не откладывать очистку: регулярное удаление накипи защищает нагреватель от повреждения.

Причины ошибки E12

Закончилась специальная соль

Без соли система умягчения не работает, и в машину идёт жёсткая вода. Индикатор соли не распознаёт соль в таблетках, поэтому при таблетированной соли он может не загореться вовремя.

Жёсткость воды настроена неверно

С завода обычно выставлен средний уровень (у модели SPS2IKW1BR — режим 1). Если вода в вашем доме жёстче, умягчения не хватает, и накипь копится быстрее.

Комбинированные таблетки вместо соли

Средства «всё в одном» с заменителями соли рассчитаны на воду жёсткостью не выше 21 °dH. При более жёсткой воде их недостаточно.

Нет регулярного ухода

Даже при работающем умягчении часть отложений остаётся. Без периодической очистки средством от накипи они постепенно нарастают.

Как устранить ошибку E12 самостоятельно

Шаг 1. Удалите накипь

Bosch рекомендует фирменное средство от накипи (арт. 00311919) или средство для регулярного ухода (арт. 00311994). Их продают в авторизованных сервисных центрах. Перед применением прочитайте инструкцию, вложенную в упаковку, и выполните очистку строго по ней.

Шаг 2. Узнайте жёсткость воды

Значение можно запросить в местной водоканальной службе или определить тест-полоской. Ориентиры из инструкции Bosch:

• 0–6 °dH (до 1,1 ммоль/л) — мягкая, режим 0;
• 7–16 °dH (1,2–2,9 ммоль/л) — средняя, режим 1 (заводская настройка);
• 17–21 °dH (3,0–3,7 ммоль/л) — жёсткая, режим 2;
• 22–50 °dH (3,8–8,9 ммоль/л) — жёсткая, режим 3.

Шаг 3. Настройте систему умягчения

1. Включите машину и откройте установки прибора — на большинстве моделей для этого удерживают указанную в инструкции кнопку около 3 секунд.
2. Выберите параметр жёсткости воды и выставьте режим, соответствующий вашей воде. На моделях без дисплея уровень показывают светодиоды: 0, 1, 2 или 3 горящих индикатора.
3. Сохраните настройку, снова удерживая кнопку около 3 секунд.

Bosch рекомендует умягчать воду, если её жёсткость выше 7 °dH. Отключать умягчение можно только при воде 0–6 °dH или при жёсткости до 21 °dH и использовании таблеток с заменителем соли. Перейдя с таких таблеток на обычное средство, снова включите умягчение.

Шаг 4. Засыпьте специальную соль

1. Открутите крышку контейнера для соли на дне камеры.
2. Если засыпаете впервые, сначала залейте контейнер водой до краёв.
3. Через воронку насыпьте специальную соль для посудомоечных машин до краёв — лишняя вода вытечет, это нормально.
4. Плотно закрутите крышку и сразу запустите программу, чтобы остатки соли смылись со стенок.

Как сбросить ошибку E12

После удаления накипи нажмите и держите кнопку главного выключателя около 4 секунд — машина перезапустится. Если код остаётся, выньте вилку из розетки не меньше чем на 2 минуты, затем включите прибор и запустите программу.

Когда нужен мастер

• после очистки средством от накипи E12 сразу возвращается;
• машина перестала греть воду, посуда после мойки холодная;
• вместе с E12 стали появляться другие коды ошибок.

Нагревательный элемент мог пострадать от накипи. Ремонт выполняет специалист сервиса — не вскрывайте корпус сами. Для вызова перепишите E-Nr. и FD с таблички на внутренней стороне дверцы.

Частые вопросы об ошибке E12

Похожие ошибки Bosch

• Горит индикатор соли на посудомоечной машине Bosch
• Горит индикатор крана на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E19 на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E09 на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E16 / E17 на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E25 на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E22 на посудомоечной машине Bosch
• Ошибка E15 на посудомоечной машине Bosch
• E18 — недостаточная подача воды
• E14 — неисправность в системе подачи воды
• E23 — неисправность сливного насоса
• E24 — вода не сливается
• Все коды ошибок посудомоечных машин Bosch