Ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi: проблема с аккумулятором

Ошибка 14 робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum означает проблему с аккумулятором: его температура слишком высокая или слишком низкая. Робот останавливается и сообщает «Ошибка 14. Проблема с аккумулятором». Обычно достаточно дождаться, пока температура вернётся в норму; если ошибка повторяется, нужен сервис.

Что означает ошибка 14 у Xiaomi

Литий-ионный аккумулятор защищён от работы вне допустимого температурного диапазона. Если батарея перегрелась или переохладилась, робот прекращает работу, индикатор мигает красным и звучит подсказка.

Причины ошибки 14

Холодное помещение

Робота принесли с холода или он работает в помещении, где ниже 4 °C.

Перегрев

В комнате жарче 40 °C, робот или станция стоят под прямыми солнечными лучами или рядом с отопительным прибором.

Неисправность аккумулятора

Если ошибка появляется при нормальной температуре, вероятна неисправность батареи или её цепей. Это диагностирует сервисный центр.

Как устранить ошибку 14 самостоятельно

Шаг 1. Дайте температуре нормализоваться

1. Выключите робота.
2. Перенесите его в помещение с комнатной температурой, подальше от солнца и отопления.
3. Подождите, пока робот примет температуру помещения.

Шаг 2. Запустите робота снова

Включите робота и запустите уборку. Если заряд низкий, сначала поставьте его на станцию.

Шаг 3. Проверьте место станции

Инструкция требует держать док-станцию вдали от источников тепла и не ставить её под прямые солнечные лучи.

Как сбросить ошибку 14

Отдельного сброса нет: когда температура батареи возвращается в норму, робот можно снова использовать.

Когда нужен мастер

• ошибка повторяется при комнатной температуре;
• робот быстро разряжается или не заряжается;
• корпус в районе аккумулятора деформирован или сильно нагревается.

Замену аккумулятора доверьте авторизованному сервисному центру — разбирать и модифицировать батарею самостоятельно запрещено.

Частые вопросы об ошибке 14

Похожие ошибки Xiaomi

• «Верните робот-пылесос на док-станцию» у робота Xiaomi
• «Убедитесь, что водный резервуар установлен» у робота Xiaomi
• «Протрите инфракрасный датчик по краям» у робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 9 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 8 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 7 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 6 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 5 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 4 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 3 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 2 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 18 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 17 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 16 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 15 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 11 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 10 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 1 робота-пылесоса Xiaomi
• Ошибка 12 — низкий заряд аккумулятора
• Ошибка 13 — ошибка зарядки
• Ошибка 19 — станция не подаёт питание
• «Возникла внутренняя ошибка»
• Таблица кодов ошибок роботов-пылесосов Xiaomi