Ошибка E20 на стиральной машине Electrolux: что означает и как исправить

Ошибка E20 на стиральной машине Electrolux означает, что машина не может слить воду за отведённое время. В барабане остаётся вода, отжим не начинается или не завершается, бельё остаётся мокрым. Чаще всего виноват забитый фильтр насоса или проблема со сливным шлангом, и устранить её можно самостоятельно.

Что означает код E20 у Electrolux

Во время слива машина контролирует, как быстро уходит вода. Если за ожидаемое время бак не опустел, электроника останавливает программу и выводит E20. Без слива машина не может перейти к полосканию и отжиму.

Причины ошибки E20

Причины перечислены от самых частых к более редким.

Засор фильтра насоса

Одна из самых частых причин. Ворс, нитки и мелкие предметы из карманов скапливаются в фильтре и не дают воде уйти, а иногда блокируют крыльчатку насоса.

Перегиб или засор сливного шланга

Залом или перекрут шланга за машиной перекрывает поток. Если шланг удлиняли, засор чаще всего образуется в месте соединения: там уже проход.

Засор сифона или канализации

Если шланг подключён к сифону раковины, засор в нём мешает сливу. Признак — раковина тоже плохо пропускает воду.

Неправильная установка шланга

Шланг опущен в канализацию глубже 10 см или точка слива находится ниже 60 см либо выше 100 см от основания машины.

Много пены или перегрев насоса

Избыток порошка даёт пену, которая блокирует систему контроля уровня. Если насос был заблокирован, его отключает тепловой предохранитель — насос снова заработает после остывания. Реже выходит из строя сам насос.

Как устранить ошибку E20 самостоятельно

Шаг 1. Слейте воду через фильтр

1. Откройте крышку насоса внизу на передней панели (нажатием или монеткой). У встраиваемых машин сначала снимите нижнюю декоративную панель.
2. Подставьте ёмкость и, если есть, откиньте вниз крышку над фильтром.
3. Поверните фильтр против часовой стрелки примерно на пол-оборота, не вынимая его, — вода начнёт вытекать.
4. Когда ёмкость наполнится, поверните фильтр обратно, вылейте воду и повторите, пока вода не перестанет течь.

Шаг 2. Очистите фильтр и насос

1. Выкрутите фильтр против часовой стрелки и выньте его.
2. Удалите ворс и посторонние предметы из фильтра и из гнезда, промойте фильтр под краном.
3. Если крыльчатка насоса видна, проверните её, например карандашом: она должна вращаться свободно.
4. Вставьте фильтр по направляющим и плотно закрутите по часовой стрелке, чтобы не было протечек. Закройте крышку.

Шаг 3. Проверьте шланг и канализацию

1. Распрямите перегибы и перекруты сливного шланга за машиной.
2. Проверьте, что шланг входит в трубу не глубже 10 см, а высота слива — от 60 до 100 см.
3. Если шланг удлиняли, осмотрите место соединения.
4. Опустите шланг в таз или раковину и запустите стирку. Если так машина работает нормально, прочистите сифон или канализационный выход.

Шаг 4. Проверьте слив и промойте систему

Налейте около 2 литров воды в дозатор моющего средства и запустите программу «Слив» или «Отжим». Если вода ушла, запустите горячую стирку без порошка, чтобы промыть систему слива. Если в барабане много пены, уберите её вручную и в дальнейшем уменьшите дозировку.

Как сбросить ошибку E20

После устранения засора выключите и снова включите машину, затем запустите слив. Если насос перед этим был заблокирован и сработал тепловой предохранитель, отключите машину от сети примерно на 1–2 часа: после остывания насос должен заработать нормально. Если код возвращается, причина не устранена.

Когда нужен мастер

• фильтр, шланг и канализация чистые, а вода всё равно не уходит;
• вода не сливается даже при шланге, опущенном в таз;
• насос не издаёт звуков или громко гудит, но вода стоит;
• ошибка возвращается сразу после всех проверок.

Возможна неисправность насоса, внутренний засор или поломка электроники. Обратитесь в авторизованный сервисный центр и подготовьте модель и номер PNC с заводской таблички за дверцей загрузки или за крышкой фильтра. Не вскрывайте корпус самостоятельно: это небезопасно и может лишить вас гарантии.

Частые вопросы об ошибке E20

Похожие ошибки Electrolux

• Ошибка E60 (E61, E62, E69) на стиральной машине Electrolux
• Ошибка E50 (C9, F9) на стиральной машине Electrolux
• Ошибка E30 (C3) на стиральной машине Electrolux
• Ошибка E10 (E11, C1) — проблема с набором воды
• Ошибка E40 (E41) — дверца не закрыта
• Ошибка EF0 (EFo) — утечка, пена или дисбаланс
• Ошибка EH0 — проблема с электропитанием
• Все коды ошибок стиральных машин Electrolux