Вода под кофемашиной Polaris: причины и что делать

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Под кофемашиной Polaris PACM 2085GC появилась вода — по инструкции это утечка внутри прибора. Что сделать сразу, чем она отличается от воды в контейнере.
Ошибка Вода под кофемашиной на кофемашине Polaris — утечка внутри прибора
Реклама

Если под кофемашиной Polaris появилась вода, инструкция называет причину — утечка внутри прибора. Это неисправность, которую устраняет авторизованный сервисный центр: найти место протечки можно только при вскрытии корпуса, а это пользователю запрещено. Сразу нужно выключить машину и отключить её от сети.

Симптом описан в таблице неисправностей PACM 2085GC Wi-Fi IQ Home. Не путайте его с водой в контейнере для отходов кофе: несколько миллилитров там после автоматической промывки — норма.

Что означает вода под кофемашиной у Polaris

Внутри машины вода идёт от резервуара через помпу, термоблоки и заварное устройство. Если где-то на этом пути нарушена герметичность, вода вытекает внутрь корпуса и оттуда — на стол.

СимптомВода под кофемашиной
ЗначениеУтечка внутри кофемашины
МодельPACM 2085GC Wi-Fi IQ Home
Можно исправить самомуНет, нужен авторизованный сервисный центр

Возможные причины

Инструкция говорит только об утечке внутри прибора. По смыслу это может быть:

  • нарушение герметичности соединений, трубок или уплотнений водяного тракта;
  • неисправность одного из узлов, через которые проходит вода.

Перед тем как делать выводы, исключите простые внешние причины: переполненный поддон для капель и пролитую при наливе воду. Если стол намокает снова при сухом поддоне, причина внутри.

Что можно сделать до прихода мастера

Вода рядом с электроприбором опасна. Выключите машину и выньте вилку из розетки сухими руками, держась за вилку. Дайте машине остыть. Не вскрывайте корпус — Polaris запрещает самостоятельный ремонт.
  1. Выключите кофемашину и отключите её от сети.
  2. Слейте воду из резервуара, чтобы она не продолжала поступать в систему.
  3. Вытрите стол насухо.
  4. Опорожните поддон для капель и контейнер для отходов.
  5. Не пользуйтесь машиной до диагностики.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель PACM 2085GC и данные с паспортной таблички на задней стенке или нижней части корпуса;
  • когда появляется вода: сразу после включения, при приготовлении кофе, молока или горячей воды;
  • фото места протечки;
  • гарантийный талон и чек: гарантия на кофемашины Polaris — 3 года, на прокладки заварного механизма — 12 месяцев.

Можно ли пользоваться машиной, если под ней вода

Нет. Утечка внутри электроприбора небезопасна, а инструкция для этого симптома предусматривает только обращение в сервис.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует кофемашины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Polaris · кофемашины

Частые вопросы

Вода в контейнере для отходов — это тоже утечка?
Нет. Естественный сброс 5–7 мл при автоматической или ручной промывке — не неисправность. Если воды много постоянно, причиной может быть износ прокладок заварочного узла — это тоже сервис.
Можно ли самому подтянуть соединения?
Нет. Самостоятельный ремонт запрещён и лишает гарантии.
Сколько стоит ремонт?
Зависит от результатов диагностики. Гарантийный это случай или нет, определяет сервисный центр.

Похожие ошибки Polaris

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.