Голосовое сообщение «Робот-пылесос не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного сенсора» (или «…ультразвукового сенсора») у робота-пылесоса LG Hom-Bot звучит по итогам интеллектуальной автодиагностики. Робот сообщает, что один из датчиков, нужных для поиска зарядной станции и объезда препятствий, работает неправильно. Сразу можно сделать одно: ещё раз запустить автодиагностику — если сообщение повторится, LG направляет в сервисный центр.
Что означает ошибка инфракрасного или ультразвукового сенсора у LG
В передней части Hom-Bot расположены ультразвуковые сенсоры, окно датчика обнаружения препятствий, а также сенсоры, которые находят зарядную станцию и принимают сигнал пульта. Во время автодиагностики робот проверяет их работу. Если результат проверки плохой, робот предупреждает, что не сможет вернуться на станцию и зарядиться. Руководство отдельно оговаривает: при неисправности сенсора препятствий, ультразвукового сенсора или датчика перепада высоты робот может не доехать до станции, а диагностика прервётся.
| Сообщение | «Робот-пылесос не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного сенсора» / «…ультразвукового сенсора» |
| Значение | Неисправность инфракрасного или ультразвукового датчика |
| Когда может появиться | По результатам интеллектуальной автодиагностики |
| Можно исправить самому | Частично: повторить автодиагностику; при повторе сообщения — сервисный центр LG |
Возможные причины
- неисправность самого инфракрасного или ультразвукового датчика;
- неполадка в его подключении или в электронике робота;
- разовый сбой проверки — поэтому LG сначала советует повторить диагностику.
Что можно сделать до прихода мастера
- Поставьте робот на зарядную станцию и переведите выключатель питания на задней стороне в положение ВКЛ.
- Уберите все предметы в радиусе 1 м вокруг станции: во время проверки робот двигается примерно на 50 см.
- Снова запустите автодиагностику кнопкой «Интеллектуальная автодиагностика» на пульте и не трогайте робот до окончания.
- Для обычного ухода руководство советует регулярно протирать сенсоры мягкой тканью или щёткой для пыли, предварительно выключив питание. Воду, бензол и моющие средства на сенсоры не наносите.
- Если сообщение прозвучало снова, обратитесь в сервисный центр LG Electronics.
Как подготовиться к вызову мастера
- модель робота (например, VR6270, VR6570 или VR6690) и данные с заводской этикетки — на ней указана и дата производства;
- точный текст голосового сообщения и о каком сенсоре шла речь: инфракрасном или ультразвуковом;
- повторялось ли сообщение после второй автодиагностики;
- как вёл себя робот: находил ли станцию, натыкался ли на препятствия;
- гарантийный талон или документ с датой покупки.
Можно ли пользоваться роботом с этой ошибкой
Сам робот предупреждает, что не сможет зарядиться: с неисправным датчиком он может не найти станцию и хуже объезжать препятствия. Если повторная диагностика подтвердила сообщение, лучше не полагаться на робот и обратиться в сервис.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует роботы-пылесосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины