Ошибка 21 на кондиционере Toshiba: пропадает сигнал наружного блока

Ошибка 21 на кондиционере Toshiba означает, что ответный сигнал от наружного блока пропадает во время работы. Одна из причин, которую называет сервисное руководство, — перегрев теплообменника: наружного при охлаждении или внутреннего при обогреве. Поэтому прежде чем вызывать мастера, стоит очистить фильтры и проверить, что наружному блоку ничто не мешает.

Что означает код 21 у Toshiba

При запуске наружный блок ответил внутреннему, но затем сигнал время от времени пропадает. Внутренний блок продолжает работать, а наружный останавливается. Когда ответный сигнал снова приходит нормально, мигание прекращается и наружный блок запускается. Внешне это выглядит так: кондиционер то охлаждает или греет, то просто дует воздухом.

Причины ошибки 21

Причины перечислены от тех, что можно проверить самостоятельно, к тем, что проверяет только мастер.

Перегрев теплообменника

При охлаждении перегревается теплообменник наружного блока (датчик TE), при обогреве — внутреннего (датчик TC). Сервисное руководство среди действий указывает проверку и очистку теплообменников обоих блоков. Перегреву способствуют забитые пылью фильтры внутреннего блока и загороженный наружный блок.

Кратковременное пропадание питания

Если в сети был провал напряжения, наружный блок мог на мгновение отключиться. Руководство первым пунктом велит проверить напряжение питания.

Срабатывание защиты наружного блока

Если кондиционер циклически работает и останавливается с интервалом примерно 10–40 минут, мастер проверяет аппаратные защиты (реле высокого давления, термореле), количество хладагента и открытие сервисных вентилей.

Сбой цепи сигнала

Реже причина — временный сбой схемы сигнала на плате внутреннего или наружного блока. Её проверяют измерением сигнала на клеммах, это работа сервиса.

Как устранить ошибку 21 самостоятельно

Шаг 1. Очистите фильтры внутреннего блока

1. Отключите кондиционер пультом и автоматом.
2. Откройте переднюю решётку внутреннего блока и снимите воздушные фильтры.
3. Пропылесосьте их или промойте водой.
4. Полностью высушите фильтры в тени и установите на место, затем закройте решётку.

Инструкция Toshiba рекомендует чистить фильтры каждые две недели.

Шаг 2. Проверьте, не загорожен ли наружный блок

Осмотрите наружный блок из окна или с земли. Вход и выход воздуха не должны закрывать коробки, плёнка, листва, снег или вплотную стоящие предметы. Убирайте только то, до чего можно безопасно дотянуться без выхода за ограждение.

Шаг 3. Проверьте электропитание

Вспомните, не было ли перебоев электричества, не мигал ли свет, не срабатывал ли автомат. При частых провалах напряжения в сети ошибка может повторяться.

Шаг 4. Перезапустите и понаблюдайте

1. Включите автомат, подождите несколько минут.
2. Запустите кондиционер с пульта в нужном режиме.
3. Понаблюдайте за работой 30–40 минут: наружный блок должен работать без остановок, а лампы — не мигать.

Как сбросить ошибку 21

После устранения причины выключите и снова включите питание — по сервисному руководству кондиционер вернётся к нормальной работе. При этом код остаётся в памяти блока; стереть его может специалист в сервисном режиме пульта кнопкой CLR. Если связь восстанавливается сама, мигание прекращается и наружный блок запускается без сброса.

Когда нужен мастер

• фильтры чистые, наружный блок свободен, а мигание возвращается;
• наружный блок работает и останавливается с интервалом примерно 10–40 минут;
• кондиционер заметно хуже охлаждает или греет;
• наружный блок загорожен там, куда нельзя безопасно добраться, или его теплообменник сильно загрязнён.

В этих случаях нужно проверить защиты наружного блока, количество хладагента, вентили и сигнал между блоками, а также очистить теплообменники. Не вскрывайте блоки самостоятельно: это небезопасно и может лишить гарантии.

Частые вопросы об ошибке 21

Похожие ошибки Toshiba

• Ошибка 27 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 26 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 1F на кондиционере Toshiba
• Ошибка 1d на кондиционере Toshiba
• Ошибка 1C на кондиционере Toshiba
• Ошибка 1b на кондиционере Toshiba
• Ошибка 1A на кондиционере Toshiba
• Ошибка 19 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 17 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 16 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 14 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 12 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 11 на кондиционере Toshiba
• Ошибка 0E на кондиционере Toshiba
• Ошибка 0C на кондиционере Toshiba
• Ошибка 07 — пропадает сигнал наружного блока
• Ошибка 04 — нет связи с наружным блоком
• Ошибка 1E — перегрев нагнетания
• Ошибка 18 — датчики TE и TS наружного блока
• Ошибка 0d — датчик теплообменника внутреннего блока
• Все коды ошибок кондиционеров Toshiba