Коды ошибок кофемашин Siemens

Ошибки кофемашин Siemens EQ по официальным источникам: сообщения дисплея EQ.500, EQ.700, EQ.3, EQ.6 plus и EQ.9 plus — Ошибка в водяной системе, Заново вкл. прибор и другие. Что можно сделать самому.

Реклама
  • calc’nClean появляется очень часто на кофемашине Siemens EQ

    calc’nClean слишком часто на Siemens EQ.500 и EQ.700 или «Удаление накипи недостаточно» на EQ.6 plus: жёсткая вода, не то средство, прерванная программа.

  • Демонстрационный режим на кофемашине Siemens EQ: как выключить

    На дисплее Siemens EQ.500 или EQ.3 меняются надписи, кнопки не работают — включён демонстрационный режим. Как выйти из него на каждой серии.

  • «Наполните резервуар» и мигают светодиоды на Siemens EQ.3

    «Наполните резервуар» (Fill water tank) с мигающими светодиодами на Siemens EQ.3/EQ.300: нет резервуара, сухая система или воздух в фильтре. Что делать.

  • «Ошибочное напряжение» на кофемашине Siemens EQ.500 и EQ.700

    «Ошибочное напряжение (В)» или «Слишком высокое или низкое напряжение» на Siemens EQ: в сети не 220–240 В. Что проверить и когда звать электрика.

  • «Ошибка в водяной системе» и другие неисправности Siemens EQ

    «Ошибка в водяной системе. Перезапустите прибор» на Siemens EQ.700, «Заново вкл. прибор» на EQ.500, Error – contact hotline на EQ.6: неисправность прибора.

  • «Очистите заварочный блок» на кофемашине Siemens EQ

    «Очистите заварочный блок» или «Почистите заварочный блок» на Siemens EQ.500, EQ.700, EQ.6 и EQ.9 plus: блок грязный или туго ходит. Как его вымыть.

  • «Перезапустите прибор» на кофемашине Siemens EQ: что делать

    «Заново вкл. прибор», «Restart appliance» или «Please restart appliance» на Siemens EQ: грязный или застрявший заварочный блок, у EQ.6 plus — перегрев.

  • Siemens EQ просит опорожнить поддон для капель, хотя он пуст

    «Опорожните и снова вставьте поддон для капель» на Siemens EQ.500 при пустом поддоне: его вылили на выключенной машине или он грязный. Как убрать надпись.

  • «Прибор слишком холодный» (Device too cold) на Siemens EQ.3

    «Прибор слишком холодный» (Device too cold) на кофемашине Siemens EQ.3/EQ.300: в помещении 5 °C и ниже. Как прогреть машину и снова её запустить.

  • «Вставьте заварочный блок» на кофемашине Siemens EQ.700

    «Вставьте заварочный блок» на Siemens EQ.700, хотя блок на месте: неправильно надета крышка или блок не зафиксирован. Как правильно его установить.

  • «Закрыть» при закрытой дверце на кофемашине Siemens EQ

    «Закрыть», «Close door» или «Дайте прибору остыть» на Siemens EQ.500, EQ.3 и EQ.6 plus: дверца прилегает неплотно или перегрев. Что делать по шагам.

  • «Залейте воду», хотя резервуар полон: кофемашина Siemens EQ

    «Залейте воду» или «Наполнить конт. для воды» на Siemens EQ при полном резервуаре: поплавок, фильтр, газированная вода, накипь. Как устранить по шагам.

  • «Наполните контейнер для зёрен», хотя он полон: Siemens EQ.9

    Fill bean container на Siemens EQ.9 plus и EQ.6 plus при полном контейнере: маслянистые зёрна не попадают в кофемолку. Что сделать, чтобы она молола.

Как кофемашины Siemens показывают ошибки

Цифровых кодов ошибок для пользователя у кофемашин Siemens EQ нет: о проблеме машина сообщает текстом на дисплее. Большинство сообщений просят выполнить обслуживание — долить воду, опорожнить поддон, очистить заварочный блок. На неисправность прибора указывают сообщения Заново вкл. прибор (EQ.500), Ошибка в водяной системе. Перезапустите прибор (EQ.700) и Error - please contact hotline (EQ.6 plus).

Для EQ.500 (TQ5..) и EQ.700 (TP7..) тексты в таблице взяты дословно из официальных руководств на русском языке. Для EQ.3/EQ.300, EQ.6 plus и EQ.9 plus русских инструкций на официальных сайтах нет, сообщения приведены по официальным страницам поддержки Siemens на английском и французском языках: перевод наш, текст на дисплее может отличаться — в скобках дан оригинал.

При неисправности инструкции EQ.500 и EQ.700 предписывают вынуть вилку из розетки, подождать 10 секунд и вставить её снова. При перегреве прибор отключают от сети и дают ему остыть 1 час, у EQ.6 plus — выключают на 30 минут. Если сообщение не исчезает, нужно обратиться в сервис Siemens и сообщить номер изделия (E-Nr.) и заводской номер (FD) с фирменной таблички.

Таблица кодов ошибок Siemens

Код Что означает Можно исправить самому
Закрыть, хотя дверца закрыта
EQ.500
Дверца плохо закрыта или прибор перегрелся Да — плотно прижать дверцу; при перегреве отсоединить прибор от сети и подождать 1 час
Опорожните и снова вставьте поддон для капель, хотя поддон пустой
EQ.500
Прибор был выключен и не определил опорожнение, либо поддон загрязнён Да — включить прибор, вынуть и вставить поддон; тщательно очистить поддон
Наполнить конт. для воды, хотя резервуар полон
EQ.500
Резервуар установлен неправильно, в нём газированная вода, застрял поплавок, фильтр не промыт, в фильтре воздух, фильтр старый или систему засоряет накипь Да — правильно установить резервуар, налить свежую воду, очистить резервуар, промыть или заменить фильтр, запустить программу удаления накипи
Очистите заварочный блок, вставьте обратно и закройте дверцу
EQ.500
Заварочный блок загрязнён, механизм имеет тугой ход или в блоке слишком много молотого кофе Да — очистить заварочный блок, засыпать не более 2 мерных ложек молотого кофе без горки
Ошибочное напряжение (В)
EQ.500
Ошибочное напряжение в домашней электросети Частично — эксплуатировать прибор только при напряжении 220–240 В
Заново вкл. прибор (заварочный блок)
EQ.500
Заварочный блок сильно загрязнён или не вынимается Да — заново запустить прибор, очистить заварочный блок
Заново вкл. прибор (неисправность)
EQ.500
Прибор неисправен Частично — вынуть вилку из розетки, подождать 10 секунд и вставить снова; при повторе — сервис Siemens
calc’nClean появляется очень часто
EQ.500
Жёсткая вода, неправильное или недостаточное средство для удаления накипи Да — вставить новый фильтр, установить жёсткость воды, использовать только подходящие таблетки
Переменные индикации на дисплее, управление невозможно
EQ.500
Прибор в демонстрационном режиме Да — вынуть резервуар, наполнить свежей холодной водой и снова установить
Вставьте заварочный блок
EQ.700
Неправильно установлена крышка заварочного блока Да — проверить, что блок вставлен и зафиксирован, передвинуть красный рычаг наверху влево, установить крышку блока
Залейте воду, хотя ёмкость для воды полная
EQ.700
Резервуар установлен неправильно, газированная вода, застрял поплавок, фильтр не промыт, в фильтре воздух, фильтр старый или накипь в резервуаре Да — правильно установить резервуар, налить свежую воду, очистить резервуар, промыть или заменить фильтр, запустить удаление накипи
Почистите заварочный блок
EQ.700
Заварочный блок загрязнён или механизм имеет тугой ход Да — очистить заварочный блок
Слишком высокое или низкое напряжение
EQ.700
Проблемы с подачей напряжения Частично — эксплуатировать прибор только при напряжении 220–240 В
Ошибка в водяной системе. Перезапустите прибор
EQ.700
Прибор неисправен Частично — вынуть вилку из розетки, подождать 10 секунд и вставить снова; при повторе — сервис Siemens
Выполните программу calc’nClean! появляется очень часто
EQ.700
Жёсткая вода, неподходящее средство от накипи или сервисная программа выполнена не полностью Да — новый фильтр, жёсткость воды, подходящие таблетки, сервисная программа Специальная промывка
Home Connect не работает надлежащим образом
EQ.700
Возможны различные причины Да — следовать рекомендациям на www.home-connect.com
Закройте дверцу (Close door), хотя дверца закрыта
EQ.3/EQ.300; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Дверца закрыта неплотно Да — плотно прижать дверцу
Наполните резервуар (Fill water tank), мигают светодиоды
EQ.3/EQ.300; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Резервуара нет или он установлен неправильно, система в приборе сухая, в фильтре воздух Да — правильно вставить резервуар, налить свежую негазированную воду, погрузить фильтр в воду до исчезновения пузырьков
Прибор слишком холодный (Device too cold)
EQ.3/EQ.300; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Слишком низкая температура окружающей среды Да — эксплуатировать прибор при температуре выше 5 °C
Перезапустите прибор (Restart appliance), мигают светодиоды
EQ.3/EQ.300; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Заварочный блок очень сильно загрязнён или не вынимается Да — выключить и снова включить прибор, по возможности очистить заварочный блок
Сообщения меняются, управление невозможно
EQ.3/EQ.300; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Прибор в демонстрационном режиме Да — удерживать кнопку Start не менее 5 секунд
Ошибка, обратитесь на горячую линию (Error - please contact hotline)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Неисправность прибора Нет — обратиться в сервис Siemens
Перезапустите прибор (Please restart appliance)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Прибор слишком горячий или заварочный блок загрязнён Да — дать прибору остыть, очистить заварочный блок
Дайте прибору остыть (Please let appliance cool down)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Прибор перегрелся Да — выключить прибор на 30 минут
Удаление накипи недостаточно, повторите (Descaling insufficient. Repeat process)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Неподходящее или недостаточное средство от накипи, либо в приборе слишком много накипи Да — повторить удаление накипи
Очистите и снова установите заварочный блок (Please clean brewing unit, then replace)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Блок загрязнён, в нём слишком много молотого кофе или механизм имеет тугой ход Да — очистить блок, засыпать не более 2 мерных ложек молотого кофе без горки
Залейте негазированную воду или замените фильтр (Refill with still water or change filter)
EQ.6 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Резервуар установлен неправильно, газированная вода, застрял поплавок, фильтр не промыт или в нём воздух Да — правильно вставить резервуар, налить свежую воду, очистить резервуар, промыть фильтр или удалить из него воздух
Наполните контейнер для зёрен (Fill bean container), хотя он полон
EQ.9 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Зёрна не попадают в кофемолку, слишком маслянистые Да — слегка постучать по контейнеру, при необходимости сменить сорт, пустой контейнер протереть сухой тканью
Залейте негазированную воду (Refill with still water) или Извлеките фильтр (Remove filter)
EQ.9 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Резервуар установлен неправильно, газированная вода, застрял поплавок, фильтр не промыт, в нём воздух или он старый Да — правильно вставить резервуар, налить свежую воду, очистить резервуар, промыть или заменить фильтр
Очистите заварочный блок (Clean brewing unit)
EQ.9 plus; перевод наш, текст на дисплее может отличаться
Блок загрязнён, в нём слишком много молотого кофе или механизм имеет тугой ход Да — очистить заварочный блок, засыпать не более 2 мерных ложек молотого кофе

Сообщения EQ.500 и EQ.700 приведены дословно по официальным руководствам Siemens с разделом на русском языке: 8001186469 (EQ.500, TQ5..) и 8001219612 (EQ.700, TP7..). Сообщения EQ.3/EQ.300, EQ.6 plus и EQ.9 plus взяты с официальных страниц поддержки Siemens (siemens-home.bsh-group.com, версии для ОАЭ на английском и для Бельгии на французском): перевод наш, текст на дисплее может отличаться, поэтому в скобках указан оригинал. Если вашего сообщения нет в таблице, производитель рекомендует обратиться в сервис Siemens.

Что проверить при ошибке на кофемашине Siemens

  1. Запишите точный текст сообщения на дисплее и найдите его в таблице для своей серии EQ.
  2. При сообщении о неисправности выньте вилку из розетки, подождите 10 секунд и вставьте её снова.
  3. При перегреве отключите прибор от сети и дайте ему остыть 1 час (у EQ.6 plus — выключите на 30 минут).
  4. Проверьте, правильно ли установлены резервуар для воды, поддон и заварочный блок, плотно ли закрыта дверца.
  5. Для удаления накипи используйте только подходящие таблетки и не прерывайте сервисные программы.

Перед обслуживанием выключите кофемашину, отключите её от сети и дайте остыть: вода, пар и детали внутри горячие. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь проверять нагреватель, насос или плату — это делает сервисный центр. Если ошибка повторяется после действий по инструкции, обратитесь в сервис.

Источник: официальные руководства пользователя кофемашин Siemens EQ.500 и EQ.700 (раздел на русском языке) с сайта media3.bsh-group.com и официальные страницы поддержки Siemens по сообщениям дисплея EQ.3/EQ.300, EQ.6 plus и EQ.9 plus на siemens-home.bsh-group.com. Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своей кофемашине.

Частые вопросы о кодах ошибок Siemens
Что значит Ошибка в водяной системе. Перезапустите прибор на Siemens EQ.700?

По инструкции EQ.700 это сообщение означает, что прибор неисправен. Выньте вилку из розетки, подождите 10 секунд и снова вставьте её. Если сообщение появляется опять, обратитесь в сервис Siemens.

Почему Siemens EQ.500 пишет Заново вкл. прибор?

У сообщения две причины. Если заварочный блок сильно загрязнён или не вынимается, перезапустите прибор и очистите блок. Если причина в неисправности прибора, выньте вилку из розетки на 10 секунд и вставьте снова; при повторе нужен сервис.

Есть ли у кофемашин Siemens EQ цифровые коды ошибок?

Нет. Официальные инструкции и страницы поддержки Siemens описывают только текстовые сообщения дисплея. Сервисные коды производитель не публикует.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.