Если робот-пылесос Ecovacs DEEBOT не реагирует на команды станции, по инструкции он либо слишком далеко от неё, либо робот и станция не сопряжены. Сопряжение можно выполнить заново за минуту.
Что означает проблема
Станция и робот обмениваются командами напрямую. Если связь нарушена или робот далеко, кнопки станции не действуют на робот.
| Проблема | Робот не реагирует на команды станции |
| Причины по инструкции | Робот слишком далеко от станции; робот и станция не сопряжены |
| Модели | DEEBOT N30 PRO OMNI |
| Можно исправить самому | Да: выполнить сопряжение заново |
Причины
Робот далеко от станции
В этом случае управляйте роботом через приложение ECOVACS HOME.
Нет сопряжения
Например, после замены станции или робота.
Как устранить самостоятельно
Выполните сопряжение
- Отключите станцию от сети и через 10 секунд подключите снова.
- Выключите робот и включите его.
- Задвиньте робот на станцию так, чтобы его зарядные контакты совпали с контактами станции.
- Робот начнёт заряжаться и голосом сообщит об успешном сопряжении.
Как сбросить
Перезапуск станции по питанию на 10 секунд и перезагрузка робота — это и есть рекомендованный инструкцией сброс связи.
Когда нужен мастер
- подсказка о сопряжении не звучит;
- робот не заряжается на станции;
- станция не реагирует на кнопки.
Не вскрывайте корпус робота и станции и не разбирайте аккумулятор. Если описанные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Ecovacs или авторизованный сервис. Подготовьте модель (у N30 PRO OMNI робот — YDLX11-1, станция — CH2427), описание проблемы и сведения из приложения ECOVACS HOME.
Частые вопросы
Похожие ошибки Ecovacs
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT застревает и останавливается
- Ecovacs DEEBOT возвращается на станцию, не закончив уборку
- У робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT не вращаются площадки швабр
- Площадка швабры Ecovacs DEEBOT не поднимается и не опускается
- Из робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT высыпается пыль во время работы
- Отсек для мешка станции Ecovacs DEEBOT загрязнён изнутри
- Ecovacs DEEBOT не создаёт карту в приложении
- Ведущие колёса застряли
- Карта потеряна
- Ecovacs DEEBOT убирает хаотично, повторяет проходы и пропускает участки
- Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT громко работает
- У робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT выпадает боковая щётка
- Станция Ecovacs DEEBOT не опорожняет контейнер
- Робот не заряжается
- Робот не находит станцию и не может вернуться
- Робот не подключается к приложению ECOVACS HOME
- Лоток мойки полон воды и не опорожняется
- Все ошибки роботов-пылесосов Ecovacs
Кулеры и пурифайеры
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Стабилизаторы и ИБП
Увлажнители и очистители воздуха
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины