Ошибки E:36 и E:37 на стиральной машине Gorenje: сбой связи электроники

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибки E:36 и E:37 у Gorenje WNEI и WNS — сбой связи между электронными модулями. Что разрешает сделать инструкция до визита мастера и что сообщить сервису.
Ошибка E:36, E:37 на стиральной машине Gorenje — ошибка связи между электронными компонентами
Реклама

Ошибки E:36 и E:37 на стиральной машине Gorenje означают сбой связи между электронными компонентами машины. Это неисправность электроники, которую диагностирует сервисный специалист. До его визита инструкция разрешает одно действие — переподключить машину к сети.

Коды показываются на дисплее как E:36 и E:37; в поиске их пишут E36, E37 или «Е36», «Е37». Они есть в таблицах ошибок серий WNEI и WNS. В инструкции серии WPNEI таких кодов нет. Значение и порядок действий для обоих кодов в инструкции одинаковые.

Что означает ошибка E:36 и E:37 у Gorenje

В машине несколько электронных блоков, которые постоянно обмениваются данными: модуль управления, панель с дисплеем и кнопками и другие. Если обмен нарушается, машина останавливает работу и показывает E:36 или E:37. Код горит на дисплее, пока машину не выключат.

КодE:36, E:37 (E36, E37)
ЗначениеОшибка связи между электронными компонентами стиральной машины
СерииWNEI, WNS
Можно исправить самомуЧастично: переподключить к сети; при повторе — сервис

Возможные причины

  • разовый сбой электроники, который снимается переподключением к сети;
  • неисправность одного из электронных модулей;
  • нарушение соединения между модулями внутри корпуса.

Какой блок не отвечает, по коду на дисплее пользователь определить не может. Это выясняет мастер.

Что можно сделать до прихода мастера

Не снимайте панели и не трогайте платы и провода: внутри машины есть детали под напряжением. Ремонт электроники выполняет только специалист авторизованного сервиса.
  1. Выньте вилку из розетки.
  2. Вставьте вилку обратно и включите машину — именно так инструкция советует поступить при E:36 и E:37.
  3. Запустите программу заново.
  4. Если код появился снова, отключите машину от сети, перекройте кран подачи воды и обратитесь в сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель и серийный номер с заводской таблички на внутренней стороне дверцы;
  • какой именно код был на дисплее — E:36 или E:37;
  • когда он появился: сразу после включения или во время программы;
  • не было ли перед этим перебоев электричества;
  • фото дисплея, гарантийный талон и дата покупки.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E:36 или E:37

Если после переподключения к сети машина работает и код не возвращается, стирать можно. Если ошибка повторяется, машина нормально работать не будет — дождитесь диагностики в сервисе.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Gorenje · стиральные машины · E36

Частые вопросы об ошибке E:36 и E:37

Чем отличаются E:36 и E:37 у Gorenje?
Инструкция описывает оба кода одинаково — как ошибку связи между электронными компонентами — и даёт для них одинаковые действия. Какие именно компоненты потеряли связь, определяет сервис.
Почему ошибки E36 и E37 нет в инструкции моей Gorenje?
Эти коды есть в таблицах серий WNEI и WNS. В инструкции серии WPNEI их нет, а у машин с кодами F (WNHA, WNHPI, WHE и другие) сбои электроники обозначаются кодами F04–F07 и F23.
Помогает ли сброс к заводским настройкам?
Инструкция такого способа для E:36 и E:37 не приводит. Предусмотрено только переподключение к сети; при повторе нужен сервис.

Похожие ошибки Gorenje

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.