Коды ошибок стабилизаторов и ИБП APC

Расшифровка кодов ошибок ИБП APC Back-UPS Pro BR650MI, BR900MI, BR1300MI, BR1600MI: F01–F09, а также индикация Back-UPS BX и Easy UPS. Что означает код и что можно проверить самостоятельно.

  • Ошибка F01 ИБП APC Back-UPS Pro: перегрузка при работе от батареи

    Ошибка F01 на ИБП APC Back-UPS Pro BR650MI–BR1600MI — перегрузка при работе от батареи. Что отключить, как перезапустить ИБП и сбросить ошибку.

  • Ошибка F02 ИБП APC Back-UPS Pro: короткое замыкание на выходе

    Ошибка F02 на ИБП APC Back-UPS Pro BR…MI — короткое замыкание на выходе при работе от батареи. Как найти неисправное устройство по инструкции APC.

  • Ошибка F03 ИБП APC Back-UPS Pro: перегрузка Xcap от батареи

    Ошибка F03 на ИБП APC Back-UPS Pro BR…MI — перегрузка Xcap при работе от батареи. Почему её не исправить самому и что сделать до обращения в SEIT.

  • Ошибка F04 ИБП APC Back-UPS Pro: короткое замыкание на зажимах

    Ошибка F04 (Clamp Short) на ИБП APC Back-UPS Pro BR…MI — короткое замыкание на зажимах. Почему нужен сервис и что сделать до обращения в SEIT.

  • Ошибка F05 ИБП APC Back-UPS Pro: ошибка при зарядке

    Ошибка F05 на ИБП APC Back-UPS Pro BR650MI–BR1600MI — ошибка при зарядке батареи. Чем грозит, почему нужен сервис и что подготовить для SEIT.

  • Ошибка F06 ИБП APC Back-UPS Pro: залипание контактов реле

    Ошибка F06 (Relay Welding) на ИБП APC Back-UPS Pro BR…MI — пайка, залипание контактов реле. Почему ИБП нужен сервис и что сделать до обращения в SEIT.

  • Ошибка F07 ИБП APC Back-UPS Pro: ошибка по температуре

    Ошибка F07 на ИБП APC Back-UPS Pro BR650MI–BR1600MI — ошибка по температуре. Что проверить в условиях установки и почему нужна техподдержка SEIT.

  • Ошибка F08 ИБП APC BR1600MI: ошибка вентилятора

    Ошибка F08 на ИБП APC Back-UPS Pro BR1600MI — ошибка вентилятора. Код бывает только у этой модели. Что сделать до обращения в службу поддержки SEIT.

  • Ошибка F09 ИБП APC Back-UPS Pro: внутренняя ошибка связи

    Ошибка F09 на ИБП APC Back-UPS Pro BR650MI–BR1600MI — внутренняя ошибка связи. Почему пользователь её не исправит и что подготовить для SEIT.

Как стабилизаторы и ИБП APC показывают ошибки

Номер ошибки на дисплее показывают только ИБП APC by Schneider Electric Back-UPS Pro с ЖК-дисплеем: BR650MI, BR900MI, BR1300MI и BR1600MI. При внутренней ошибке загорается индикатор SYSTEM ERROR, мигают все индикаторы передней панели, а на дисплее появляется код от F01 до F09. Самостоятельно пользователь может устранить только F01 и F02 — при остальных кодах APC просит обращаться в службу технической поддержки.

У массовых Back-UPS BX, Back-UPS BXS, Easy UPS BVX и Easy UPS BV дисплея нет. Состояние показывает индикатор кнопки питания вместе со звуком. Индикатор горит и звучит постоянный тон — перегрузка при работе от сети. Индикатор мигает с постоянным тоном — не подключён разъём батареи или батарею нужно заменить. Индикатор не горит и звучит длинный сигнал каждые 4 секунды — отключение из-за перегрева. Четыре сигнала каждые 30 секунд — штатная работа от батареи.

Чтобы снять индикацию ошибки на Back-UPS Pro, после того как код записан, удерживайте кнопку POWER 2 секунды — ИБП перейдёт в режим ожидания. Back-UPS BX и Easy UPS выключают удержанием кнопки питания более 2 секунд, устраняют причину и включают снова.

Таблица кодов ошибок APC

Код Что означает Можно исправить самому
F01
Back-UPS Pro BR…MI
Перегрузка при работе от батареи Да — выключить ИБП, отключить второстепенное оборудование от розеток с батарейной поддержкой и включить снова
F02
Back-UPS Pro BR…MI
Короткое замыкание на выходе при работе от батареи Да — выключить ИБП, отключить всё от розеток с батарейной поддержкой, включить и подключать устройства по одному; виновное устройство отсоединить
F03
Back-UPS Pro BR…MI
Перегрузка Xcap при работе от батареи Нет — служба технической поддержки
F04
Back-UPS Pro BR…MI
Короткое замыкание на зажимах (Clamp Short) Нет — служба технической поддержки
F05
Back-UPS Pro BR…MI
Ошибка при зарядке Нет — служба технической поддержки
F06
Back-UPS Pro BR…MI
Залипание (пайка) контактов реле Нет — служба технической поддержки
F07
Back-UPS Pro BR…MI
Ошибка по температуре Нет — служба технической поддержки
F08
Back-UPS Pro BR1600MI
Ошибка вентилятора Нет — служба технической поддержки
F09
Back-UPS Pro BR…MI
Внутренняя ошибка связи Нет — служба технической поддержки

Коды F01–F09 приведены по руководству пользователя Back-UPS Pro BR650MI/BR900MI/BR1300MI/BR1600MI (раздел Системные ошибки). Кроме кодов, Back-UPS Pro подаёт звуковые сигналы: непрерывный сигнал с мигающим сегментом заряда — низкий заряд батареи, писк каждые 2 секунды — батарея отсоединена, непрерывный писк с поочерёдным миганием строки нагрузки и значка замены батареи — батарея не прошла самотест. Значки OVERLOAD и REPLACE BATTERY означают перегрузку и необходимость заменить батарею. У Back-UPS BX батарея не подлежит замене пользователем — только через авторизованный сервис; у Back-UPS Pro используется сменный батарейный картридж того же типа.

Что проверить при ошибке на стабилизаторе или ИБП APC

  1. Запишите код с дисплея и модель: коды F есть только у Back-UPS Pro BR…MI, у BX и Easy UPS ошибку показывает индикатор кнопки и звук.
  2. При F01 и перегрузке отключите второстепенное оборудование от розеток с батарейной поддержкой или перенесите его в розетки только с защитой от перенапряжений.
  3. При F02 отключите всё от розеток с батарейной поддержкой и подключайте устройства по одному, чтобы найти неисправное.
  4. При сигнале перегрева у Back-UPS BX и Easy UPS отключите часть оборудования и дайте ИБП остыть несколько часов.
  5. Не подключайте к ИБП оборудование с механическим приводом и не возвращайте ИБП продавцу, не связавшись со службой поддержки Schneider Electric.

Стабилизаторы и ИБП работают с сетевым напряжением, а ИБП хранят заряд аккумулятора и после отключения от сети. Не вскрывайте корпус и не меняйте аккумулятор, если инструкция не разрешает это пользователю. Не превышайте допустимую нагрузку. Ремонт выполняет сервисный центр.

Источник: официальные руководства пользователя ИБП APC by Schneider Electric (Back-UPS Pro BR650MI/BR900MI/BR1300MI/BR1600MI, Back-UPS BX, Back-UPS BXS, Easy UPS BVX, Easy UPS BV) с сайта se.com (download.schneider-electric.com). Значения кодов могут отличаться в зависимости от модели — сверяйтесь с инструкцией к своему стабилизатору или ИБП.

Частые вопросы о кодах ошибок APC
Что означает ошибка F01 на ИБП APC?

F01 на Back-UPS Pro — перегрузка при работе от батареи. Выключите ИБП, отключите второстепенное оборудование от розеток с батарейной поддержкой и включите его снова.

Можно ли самому исправить ошибки F03–F09 на APC Back-UPS Pro?

Нет. В руководстве APC указано, что ошибки с F03 по F09 пользователем не исправляются — обращайтесь в службу технической поддержки Schneider Electric.

Почему ИБП APC Back-UPS BX пищит постоянно, а индикатор мигает?

Мигающий индикатор кнопки с постоянным тоном означает, что не подключён разъём батареи или батарею нужно заменить. Проверьте подключение разъёма; замену батареи у Back-UPS BX выполняет авторизованный сервис.

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.