«Установите контейнер-пылесборник»: ошибка робота-пылесоса Redmond

Сообщения «Для начала уборки установите контейнер-пылесборник», «Отсутствует контейнер-пылесборник», «Проверьте контейнер-пылесборник» и «Правильно установите контейнер-пылесборник» у робота-пылесоса REDMOND означают, что комбинированный контейнер не установлен или установлен неправильно. Его нужно поставить на место до фиксации.

Что означает сообщение

Комбинированный контейнер-пылесборник объединяет отсек для мусора с фильтром и бак для воды. Без него робот не может ни пылесосить, ни мыть пол, поэтому не начинает уборку.

Причины сообщения

Контейнер не вернули после очистки

Самая частая причина.

Контейнер стоит с перекосом

Если контейнер не зафиксировался, робот его не распознаёт.

Неправильно собран контейнер

Фильтр, крышка или основание насадки установлены не до конца.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Проверьте контейнер

Выключите робот и посмотрите, стоит ли контейнер-пылесборник в корпусе.

Шаг 2. Соберите контейнер

1. Проверьте, что фильтр установлен, а крышка закрыта.
2. Если вы убираете с влажной уборкой, закрепите насадку на основании и установите основание на днище контейнера.
3. Все детали должны быть сухими снаружи.

Шаг 3. Установите контейнер

Вставьте контейнер в корпус робота до фиксации и включите робот повторно.

Как сбросить ошибку

Отдельно сбрасывать сообщение не нужно: после устранения причины включите робот повторно и запустите уборку. Если робот ведёт себя некорректно и после этого, нажмите и удерживайте кнопку Reset на корпусе: сбросятся настройки синхронизации, сети и режима уборки. Если и это не помогло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Когда нужен мастер

• контейнер установлен, а сообщение не уходит;
• защёлка контейнера сломана;
• на корпусе контейнера трещины.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать робот сами. Если неисправность устранить не удалось, инструкция REDMOND направляет в авторизованный сервисный центр. Подготовьте серийный номер: он указан на идентификационной наклейке на корпусе, 4-й и 5-й знаки обозначают месяц, 6-й и 7-й — год выпуска.

Частые вопросы

Похожие ошибки Redmond

• «Турбощётка заблокирована» / «Ошибка турбощётки»
• «Переустановите соединение с сетью»
• «Обновление не удалось»
• «Низкий заряд батареи, требуется перезарядка»
• «Не вижу пол, уборка остановлена»
• «Не могу найти базу, зарядка невозможна»
• «Мешок для мусора заполнен, замените его»
• «Лидар засорён» / «Ошибка лидара»
• «Колесо заблокировано» / «Ошибка колеса»
• «Очистите передний датчик» / «Ошибка сенсора»
• Ошибка Cov на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• Redmond RV-R300
• «Боковая щётка заблокирована» / «Ошибка боковой щётки»
• «Бампер заблокирован, проверьте его»
• Ошибка baG на станции робота-пылесоса Redmond VR1345S
• «Очистите контейнер-пылесборник»
• «Неисправность насоса для подачи воды»
• «Требуется проверка мотора» / «Ошибка двигателя»
• Станция не очищает контейнер робота
• Все ошибки роботов-пылесосов Redmond