Ошибка 03 на котле Navien: что означает и как исправить

Ошибка 03 на котле Navien Deluxe или ATMO означает, что котёл не получил сигнал о наличии пламени: розжиг не произошёл, к горелке не поступает газ или нарушена цепь датчика пламени. Котёл при этом останавливается и не греет. Самая частая и безопасная для проверки причина — закрытый газовый кран или перерыв в подаче газа; если дело не в этом, нужен сервисный центр.

Что означает код 03 у Navien

При каждом запуске горелки котёл проверяет, появилось ли пламя. Если датчик пламени его не фиксирует, электроника прекращает подачу газа и выводит 03. В таблице руководства Deluxe C формулировка такая: отсутствие сигнала о наличии пламени, обрыв цепи датчика пламени или нет газа. В старых Deluxe и ATMO код назван коротко — «нет розжига».

Причины ошибки 03

Закрыт газовый кран

В разделе руководства «Возможные неисправности и способы их устранения» для кода 03 указана именно эта причина. Кран могли закрыть при ремонте, уборке или после подпитки системы, когда руководство требует перекрывать газ.

Перерыв в подаче газа

По разъяснению Navien, при отключении газа котёл останавливается и показывает 03. Когда подача восстановится, сам он не запустится — перезапуск выполняют вручную.

Неисправность цепи розжига или датчика пламени

Если газ есть, а код повторяется, возможна неисправность датчика пламени, его проводки или других узлов котла. Это определяет только специалист.

Как устранить ошибку 03 самостоятельно

Шаг 1. Проверьте газовый кран

1. Найдите кран на газовой трубе перед котлом.
2. Убедитесь, что он открыт. Положения «открыто» и «закрыто» показаны на схеме в руководстве к котлу.
3. Если кран был закрыт, откройте его.

Шаг 2. Убедитесь, что газ подаётся в дом

Если в доме есть газовая плита, проверьте, горит ли конфорка. Если газа нет нигде, причина вне котла: узнайте у газоснабжающей организации, не ведутся ли работы. Пока подача не восстановлена, перезапускать котёл бесполезно.

Шаг 3. Перезапустите котёл

1. Включите котёл.
2. Подождите около минуты, пока пройдёт самодиагностика.
3. Выключите котёл и включите снова.
4. Проверьте, разжёгся ли котёл и пропал ли код.

Если после этого 03 появился снова, не повторяйте перезапуск раз за разом. Многократные попытки розжига при неисправности опасны: руководство в таком случае направляет в авторизованную сервисную службу.

Как сбросить ошибку 03

У Deluxe и ATMO нет отдельной кнопки сброса. Руководство описывает перезапуск так: после устранения причины включите котёл, через минуту после самодиагностики выключите и снова включите. Если неполадка осталась, обратитесь в авторизованный сервисный центр. У Deluxe C Plus и Deluxe ONE (код 003) для сброса нажимают клавишу питания (RESET), у серии Heat — кнопку RESET.

Когда нужен мастер

• газовый кран открыт, газ в доме есть, а код 03 возвращается после перезапуска;
• котёл разжигается, но через некоторое время снова останавливается с ошибкой;
• ошибка появляется вместе с другими кодами или посторонними звуками;
• вы чувствуете запах газа — в этом случае сначала аварийная газовая служба.

Диагностикой розжига, датчика пламени и газового клапана занимается авторизованный сервисный центр или специализированная организация, с которой заключён договор на техническое обслуживание газового оборудования. Не вскрывайте корпус котла и не пытайтесь чистить или регулировать что-либо внутри.

Частые вопросы об ошибке 03

Похожие ошибки Navien

• Ошибка EF на котле Navien Heatatmo
• Ошибка E8 на котле Navien
• Ошибка E783 на котле Navien
• Ошибка E5 на котле Navien
• Ошибка 02 на котле Navien — низкое давление в системе
• Ошибка 10 на котле Navien — затруднено удаление дымовых газов
• Ошибка 16 на котле Navien — перегрев теплообменника
• Все коды ошибок котлов Navien