Ошибка E5 на котле НеваLux: паразитное пламя

Ошибка E5 на котле НеваLux — ложная индикация пламени, или «паразитное пламя»: плата видит сигнал пламени тогда, когда горелка гореть не должна, и останавливает котёл. Причина — в электроде, его цепи или заземлении котла, и разбирается с ней специалист. Сразу можно выключить котёл, перекрыть газ и вызвать сервис.

Что означает ошибка E5 у НеваLux

Наличие пламени котёл определяет по электроду ионизации: когда горелка горит, через пламя проходит слабый ток. Если такой сигнал появляется до запуска или остаётся после остановки горелки, плата не может доверять датчику пламени. Работать дальше небезопасно, поэтому котёл блокируется. У BaltGaz 24/32/36 руководство отдельно называет ещё одну причину — внешний электрический потенциал на корпусе котла.

Возможные причины

• нарушена электрическая цепь электрода (у BaltGaz — свечи розжига и ионизации);
• электрод неисправен или загрязнён;
• неправильный зазор между электродом и секцией горелки (у НеваLux — 3+1 мм, у BaltGaz 24/32/36 — 4±1 мм);
• плохое заземление котла, потенциал между землёй и нулём в электросети или на корпусе котла;
• у BaltGaz 24/32/36 — неисправность электронной платы.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Выключите котёл и отсоедините его от розетки.
2. Закройте газовый кран перед котлом.
3. Не сбрасывайте ошибку многократно: котёл с неисправным контролем пламени пользоваться нельзя.
4. Если котёл включён через удлинитель, тройник или розетку без заземляющего контакта, сообщите об этом мастеру. Руководство требует подключать котёл к розетке 220 В с заземляющим контактом и запрещает использовать газопровод, водопровод и трубы отопления для заземления. Проверку заземления и электропроводки выполняет электрик.
5. Вызовите специализированную сервисную организацию.

Как подготовиться к вызову мастера

• Модель котла и заводской номер из свидетельства о приёмке в руководстве.
• Когда появилась ошибка: сразу при включении, после остановки горелки, после грозы или работ с электрикой.
• Как котёл подключён к сети: розетка с заземлением, стабилизатор, удлинитель.
• Фото дисплея, руководство с гарантийным талоном и отметками о ТО.

Обслуживает котёл специализированная организация, не реже раза в год. В России для газового котла нужен договор о ТО по Правилам, утверждённым Постановлением Правительства № 410.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой E5

Нет. По таблице кодов котёл в этом состоянии не работает. Пока специалист не найдёт причину ложного сигнала пламени, держите котёл выключенным.

Частые вопросы об ошибке E5

Похожие ошибки Neva

• Ошибка EF на котле НеваLux
• Ошибка E4 на котле НеваLux
• Ошибка E4 на котле BaltGaz 24/32/36
• Ошибка E2 на котле НеваLux — ошибка розжига
• Ошибка E5 на котле BaltGaz Turbo E — сбой регулятора газа
• Ошибка E8 на котле BaltGaz Turbo E — перегрев выше 94 °C
• Ошибка E3 на котле BaltGaz Turbo E — отсутствие тяги
• Все коды ошибок котлов Neva и BaltGaz