Оранжевый сегмент капли на водонагревателе Atlantic Genius: что значит

Если на водонагревателе Atlantic Genius Steatite верхний сегмент «Капли воды» горит оранжевым, прибор сообщает о неисправности. Это единственный сигнал ошибки у серии: числового кода нет, а причину определяет авторизованный сервисный центр. До его визита водонагреватель стоит отключить от сети.

Что означает оранжевый сегмент у Atlantic Genius

Пиктограмма «Капля воды» состоит из пяти светодиодных сегментов и обычно показывает запас горячей воды. Оранжевый цвет верхнего сегмента зарезервирован для одной ситуации — сбоя в работе прибора. Важно не путать его с нормальной индикацией.

Нормальная индикация, которая ошибкой не является:

• сегменты мигают — идёт нагрев, постоянно горящие показывают уже доступный объём горячей воды;
• сегменты горят ровно — нагрев завершён, их число соответствует запасу горячей воды;
• сегменты загораются по очереди — включён BOOST, максимальная температура на 1 час;
• через 60 секунд бездействия «Капля» гаснет, а подсветка режима и Wi-Fi мигает — это режим энергосбережения.

Возможные причины

Руководство не уточняет, какие именно неисправности зажигают оранжевый сегмент. Это может быть сбой датчика температуры, нагревательного элемента или электроники управления — точную причину мастер устанавливает при диагностике.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Убедитесь, что оранжевым горит именно верхний сегмент, а не мигают сегменты при обычном нагреве.
2. Сфотографируйте панель.
3. Отключите прибор от сети.
4. Обратитесь в единый информационный центр Atlantic или в авторизованный сервисный центр для вызова мастера.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель и серийный номер с идентификационной таблички: первые две цифры номера — год выпуска, следующие две — неделя;
• фото панели с оранжевым сегментом;
• когда появилась индикация и что ей предшествовало;
• гарантийный талон с отметками о сервисном обслуживании — у Genius оно обязательно не реже раза в 365 дней для погружного ТЭНа и раза в 730 дней для «сухого» керамического.

Можно ли пользоваться водонагревателем

Нет. Сам прибор сообщает, что он неисправен, а руководство Atlantic запрещает эксплуатировать неисправный водонагреватель. Держите его отключённым до визита мастера.

Частые вопросы

Похожие ошибки Atlantic

• Ошибка 3 на Vertigo Steatite — неисправность датчика
• Ошибка 9 на Vertigo Steatite — неисправность платы
• Таблица ошибок водонагревателей Atlantic