Ошибка E4 / E5 на варочной панели Hansa: датчик температуры

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E4 или E5 на индукционной панели Hansa — повреждён датчик температуры. Что сделать сразу, можно ли готовить и что подготовить к визиту мастера.
Ошибка E4 на варочной панели Hansa — повреждён датчик температуры

Ошибка E4 или E5 на индукционной варочной панели Hansa означает, что повреждён датчик температуры. Это неисправность, с которой инструкция направляет в сервисный центр. До визита мастера отключите рабочие зоны и обесточьте панель.

Коды E4 / E5 есть у индукционных панелей Hansa с таблицей кодов «E»: BHI36200, BHI38600, BHI68302, BHI68312, BHI683200, BHI68600 / BHIW68600, BHI68902. В инструкциях BHI36200 и BHI683xx рекомендация звучит как «контакт с сервисным центром», в BHI38600 и BHI68600 — «обратитесь к поставщику». На панелях BHI67006 и BHI67606 таблица кодов другая.

Что означает ошибка E4 / E5 у Hansa

Индукционная панель следит за температурой с помощью датчиков. Если датчик повреждён, электроника не получает достоверных показаний, не может защитить панель от перегрева и переходит в защитный режим с выводом кода. Инструкция приводит E4 и E5 одной строкой, не уточняя, к какому датчику относится каждый код.

КодE4 / E5 — индукция Hansa с таблицей кодов «E»
ЗначениеПовреждён датчик температуры
Можно исправить самомуНет, сервисный центр

Возможные причины

Повреждён сам датчик температуры, нарушено его подключение или неисправна электроника, которая обрабатывает сигнал. Точную причину определяет сервис при диагностике.

Что можно сделать до прихода мастера

Не разбирайте панель — Hansa прямо предупреждает, что это опасно и может её повредить. Подключение к сети и работы с кабелем выполняет только квалифицированный электрик. Если стекло треснуло, немедленно обесточьте панель в блоке предохранителей и обратитесь в сервис. Не кладите металлические предметы на индукционную поверхность.
  1. Отключите рабочие зоны и снимите посуду.
  2. Запишите код.
  3. Отключите электропитание панели (предохранитель или автомат).
  4. Не используйте панель до визита специалиста.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель панели и данные с заводской таблички, серийный номер;
  • точный код (E4 / E5) и на какой зоне или при каком действии он появился;
  • что происходило перед ошибкой: степень нагрева, время работы, были ли перебои со светом;
  • фото дисплея с кодом;
  • гарантийный талон и чек (гарантия Hansa — 12 месяцев с даты продажи).

Можно ли пользоваться панелью с ошибкой E4 / E5

Нет. Без исправного датчика панель не может корректно защищаться от перегрева, а инструкция для этого кода предусматривает только обращение в сервис.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует варочные панели в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Hansa · варочные панели · E4

Частые вопросы об ошибке E4 / E5

Поможет ли перезагрузка панели?
Инструкция для E4 / E5 не даёт пользовательских действий. Если после отключения питания код появился снова, нужна диагностика.
Чем E4 / E5 отличается от E6 / E9?
E6 / E9 — перегрев, который проходит после остывания. E4 / E5 — повреждение самого датчика температуры, оно требует ремонта.
Это гарантийный случай?
Решение принимает сервисный центр. Гарантия Hansa — 12 месяцев с даты продажи; если вызов связан с неправильной эксплуатацией, он может быть платным даже в гарантийный срок.

Похожие ошибки Hansa

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.