Ошибка EF на котле Navien Heatatmo: неисправен датчик тяги

Ошибка EF на котле Navien Heatatmo означает, что неисправен датчик тяги: в его цепи короткое замыкание или обрыв либо температура дымовых газов слишком высокая. Это один из самых серьёзных кодов: он может указывать на то, что продукты сгорания не уходят в дымоход. Руководство прямо запрещает продолжать работу — нужно перекрыть газ, отключить питание и вызвать специалиста.

Что означает ошибка EF у Navien

Судя по расшифровке в руководстве, датчик тяги реагирует на температуру дымовых газов. Если тяга в дымоходе нарушена, горячие газы не уходят как положено, датчик перегревается и котёл блокируется. Тот же код появляется, если повреждена цепь самого датчика. Отличить одно от другого без измерений нельзя, поэтому любой случай EF требует проверки специалистом.

Возможные причины

• недостаточная тяга: засор дымохода, нарушение его монтажа, обратная тяга;
• нехватка воздуха для горения в помещении, например закрытые приточные решётки;
• короткое замыкание или обрыв в цепи датчика тяги;
• неисправность электроники котла.

Отсутствие загрязнений в дымоходе входит в перечень ежегодного техобслуживания, которое выполняет специалист. Пользователю руководство не поручает проверять или чистить дымоход.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Перекройте газовый кран перед котлом.
2. Отключите котёл от электросети.
3. Откройте окна и проветрите помещение.
4. Если у кого-то головная боль, головокружение или тошнота, выведите людей на свежий воздух и вызывайте экстренные службы по 112.
5. Вызовите авторизованный сервисный центр Navien или аварийную газовую службу — именно так предписывает руководство Heatatmo.

Как подготовиться к вызову мастера

• Модель котла (Heatatmo, NGB150) и серийный номер с заводской таблички на корпусе.
• Когда появился код: сразу при розжиге или через время работы, в ветер, в мороз, после ремонта дымохода или замены окон.
• Был ли запах дыма или газа в помещении.
• Фото дисплея.
• Договор на техническое обслуживание газового оборудования и гарантийный талон.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой EF

Нет. При нарушенной тяге продукты сгорания, включая угарный газ, могут попадать в помещение. Котёл должен оставаться с перекрытым газом и выключенным до проверки дымохода и датчика. При недостаточной тяге газовая организация вправе приостановить подачу газа без предупреждения — это предусмотрено Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства № 410.

Частые вопросы об ошибке EF

Похожие ошибки Navien

• Ошибка E783 на котле Navien
• Ошибка 49 на котле Navien Deluxe C, S, E
• Ошибка 49 на котле Navien Deluxe PRO
• Ошибка 10 на котле Navien — затруднено удаление дымовых газов
• Ошибка 03 (E1) на котле Navien — нет пламени
• Ошибка E5 на котле Navien Heat — неисправность газового клапана
• Ошибка E8 на котле Navien Heat — перегрев датчика отопления
• Все коды ошибок котлов Navien