Ошибки E6–EF Mitsubishi Ecodan: нет связи с наружным блоком

Кратко:Ошибки E6–EF на Mitsubishi Ecodan — контроллер FTC не связывается с наружным блоком. Что проверить самому (питание наружного блока) и когда звать мастера.

Ошибка E6–EF на тепловом насосе Mitsubishi Electric (Ecodan) — нет связи контроллера FTC с наружным блоком

Коды E6–EF теплового насоса Mitsubishi Electric Ecodan означают, что контроллер FTC внутреннего модуля потерял связь с наружным блоком. Первое, что предлагает проверить руководство, — не выключен ли наружный блок. Если питание есть, нужен специалист.

Коды выводятся на главный пульт контроллера FTC у гидромодулей и бойлерных модулей Mitsubishi Ecodan (EHSD, ERSD, ERSC, EHST, ERST, EHPT, ERPT и др.) с контроллерами FTC6 и FTC7. Коды E9 и EE входят в тот же диапазон, но имеют собственное значение — для них есть отдельные статьи.

Что означают ошибки E6–EF у Mitsubishi Electric

Внутренний модуль и наружный блок обмениваются сигналами по линии связи. Если контроллер FTC перестаёт получать ответ, он выводит код из диапазона E6–EF. Руководство по монтажу называет три направления проверки: включён ли наружный блок, цел ли соединительный кабель и надёжны ли контакты, а дальнейшую диагностику — по сервисному руководству наружного блока.

Код	E6, E7, E8, EA, EB, EC, ED или EF
Значение	Нет связи между контроллером FTC и наружным блоком
Можно исправить самому	Частично: проверить, что наружный блок включён; остальное — сервис

Возможные причины

Из описания кода следует:

наружный блок обесточен: выключен его автомат или отключено питание;
повреждён соединительный кабель между блоками;
ослаб контакт в месте подключения кабеля;
неисправность наружного блока, которую диагностируют по его сервисному руководству.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром наружного блока отключите его питание автоматом. Не снимайте панели гидромодуля и наружного блока: внутри электрические цепи и контур хладагента, работать с ними может только сервисный специалист. Руководство Mitsubishi Electric прямо предупреждает, что пользователь не должен пытаться ремонтировать систему сам.

Запишите код с главного пульта: при любом коде ошибки руководство пользователя советует записать его номер и обратиться к установщику.
Проверьте в электрощите, включён ли автомат наружного блока. Если он выключен или сработал, сообщите об этом установщику; при повторных срабатываниях автомата не включайте его снова.
Убедитесь, что в доме есть электроэнергия и другие приборы работают.
Отменить код можно, выключив систему кнопкой [Reset] на главном пульте. Если после повторного включения код вернулся, больше не сбрасывайте его и дождитесь специалиста.
Свяжитесь с установщиком или сервисной организацией, которая обслуживает систему.

Как подготовиться к вызову мастера

модель и серийный номер внутреннего модуля — они указаны на табличке технических данных (SPEC NAME PLATE);
точный код с главного пульта и время, когда он появился;
в каком режиме работала система: отопление, нагрев ГВС или охлаждение;
включён ли автомат наружного блока и не срабатывал ли он;
модель наружного блока, если она вам известна, и дата монтажа.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой E6–EF

Без связи с наружным блоком тепловой насос не может работать в штатном режиме. Если причина была в выключенном автомате и после его включения и сброса код не возвращается, система продолжит работу. Если код повторяется, вызывайте специалиста: проверка линии связи и наружного блока пользователю не поручена.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Mitsubishi Electric (Ecodan) · тепловые насосы · E6

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке E6–EF

Почему ошибка E6–EF появилась после отключения света?

При пропадании питания наружный блок мог остаться обесточенным, например если сработал его автомат. Проверьте автомат и выполните сброс кнопкой [Reset].

Можно ли самому проверить кабель между блоками?

Нет. Обслуживать наружный блок может только обученный техник Mitsubishi Electric.

Чем E6–EF отличается от E9?

E9 — наружный блок не получает сигнал от внутреннего. Для неё руководство советует проверить, включены ли оба блока.

Ошибки E6–EF теплового насоса Mitsubishi Ecodan: нет связи FTC с наружным блоком

Что означают ошибки E6–EF у Mitsubishi Electric

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой E6–EF

Частые вопросы об ошибке E6–EF

Похожие ошибки Mitsubishi Electric

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление