Кратко:Тревога 299 NIBE F1255: программа базовой платы слишком старая для связи с инвертором, компрессор заблокирован. Нужна замена платы сервисом NIBE.
Тревога 299 на тепловом насосе NIBE означает, что программа базовой платы слишком старая и не может работать с установленным инвертором. Компрессор блокируется. Устраняет это только сервис: по руководству NIBE базовую плату нужно заменить.
На дисплее F1255 тревога выглядит как 299 Incorrect version, PCA Base. Номер приведён для F1255; у других моделей поколения F перечень тревог зависит от модели и версии программы.
Что означает ошибка 299 у NIBE
Базовая плата (AA2) управляет компрессором через инвертор. Если версия её программы ниже, чем нужна для связи с инвертором, регулятор не разрешает компрессору работать и выводит тревогу 299. Версию программы насоса можно посмотреть в меню 3.1.
| Код | 299 (тревога типа A, красная лампа) |
| Значение | Слишком старая версия программы базовой платы для связи с инвертором |
| Можно исправить самому | Нет, нужен сервис |
Возможные причины
- версия программы базовой платы не подходит к инвертору;
- по сервисному руководству NIBE — базовая плата требует замены.
Что можно сделать до прихода мастера
Перед любым осмотром выключите тепловой насос и отключите его питание автоматом в щите. Не снимайте панели корпуса: внутри сетевое напряжение, инвертор и холодильный контур. Работы с электрикой, платами и хладагентом выполняет только сервис. Не доливайте теплоноситель и рассол самостоятельно, если инструкция этого вам не поручает.
- Запишите версию программы из меню 3.1 и серийный номер насоса.
- Если в доме холодно, у серии S можно включить аварийный режим «Start auxiliary mode» — греть будет электрический догреватель.
- Не сбрасывайте тревогу многократно: она не уйдёт, пока версия не будет исправлена.
- Вызовите сервис NIBE.
Как подготовиться к вызову мастера
- модель теплового насоса и серийный номер из 14 цифр (внизу справа на передней крышке, в меню 3.1 или на типовой табличке);
- номер и текст тревоги на дисплее, дату и время появления;
- записи журнала тревог (у серии S — меню 3.4 «Alarm log») и фото дисплея;
- что делала установка перед тревогой и повторялась ли она после сброса;
- дату установки и данные гарантии.
- версию программы из меню 3.1 и сведения о недавнем ремонте или замене плат.
Можно ли пользоваться насосом с ошибкой 299
Компрессор заблокирован, поэтому тепловой насос не работает в обычном режиме. Возможна только работа на электрическом догревателе, если он есть.
Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера
Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.
Частые вопросы об ошибке 299
Можно ли обновить программу самому через USB?
Руководство F1255 для тревоги 299 указывает замену базовой платы. Самостоятельные действия с программой могут навредить — обратитесь в сервис.
Сбросится ли тревога 299 сама?
Нет. Тревоги с номерами от 100 сбрасываются вручную в меню, а эта не уйдёт, пока причина не устранена.
Где посмотреть версию программы?
В информационном меню 3.1 насоса.
Похожие ошибки NIBE
- Тревога 60 теплового насоса NIBE
- Ошибка 6 теплового насоса NIBE
- Тревога 58 теплового насоса NIBE
- Тревога 55 теплового насоса NIBE
- Тревога 53 теплового насоса NIBE
- Тревога 52 теплового насоса NIBE
- Тревога 51 теплового насоса NIBE
- Тревога 50 теплового насоса NIBE
- Тревога 439 и 443 теплового насоса NIBE
- Тревоги 431, 433, 435 теплового насоса NIBE
- Тревоги 421–461 теплового насоса NIBE
- Сообщение 180 теплового насоса NIBE
- Сообщение 166 теплового насоса NIBE
- Сообщения 160–163 теплового насоса NIBE
- Сообщение 155 теплового насоса NIBE
- Ошибка 12 теплового насоса NIBE
- Ошибка 10 и 11 теплового насоса NIBE
- Ошибки 33–39 теплового насоса NIBE
- Ошибка 29 теплового насоса NIBE
- Сообщения 274 и 275 теплового насоса NIBE
- Ошибка 25 и 28 теплового насоса NIBE
- Ошибка 2 и 3 теплового насоса NIBE
- Сообщение 182 теплового насоса NIBE
- Сообщение 181 теплового насоса NIBE
- Тревога 100 NIBE — нет связи с инвертором
- Тревога 56 и 57 NIBE — серийный номер и программа
- Тревога 70 и 71 NIBE — нет связи с платами
- Тревоги 427, 451, 469–481 NIBE — Inverter alarm type III
- Все коды тепловых насосов NIBE
Кулеры и пурифайеры
Кухонные вытяжки
Микроволновые печи
Насосные станции
Обогреватели
Осушители воздуха
Стабилизаторы и ИБП
Тепловые насосы
Терморегуляторы тёплого пола
Увлажнители и очистители воздуха
Утюги и парогенераторы
Хлебопечки
Чайники и термопоты
Швейные машины
Варочные панели
Вертикальные пылесосы
Кофемашины
Мультиварки
Роботы-пылесосы
Сушильные машины
Холодильники
Кондиционеры
Водонагреватели
Котлы отопления
Посудомоечные машины
Стиральные машины