«Колесики не достают до пола»: что делать с роботом-пылесосом LG

Сообщение «Колесики не достают до пола. Пожалуйста, переместите робот-пылесос на ровный участок пола» робот-пылесос LG произносит, когда колесо оторвалось от поверхности: робот наехал на порог, застрял у края ступеньки или его подняли. Это не поломка — достаточно поставить робот на ровный пол.

Что означает сообщение «Колесики не достают до пола»

Робот следит за тем, чтобы колёса стояли на полу. Если колесо повисло в воздухе, робот останавливается: так он защищается от падения и от бесполезной пробуксовки. По руководству Hom-Bot, предупреждение появляется, когда колесико не достаёт до пола или по какой-то причине «отпало», то есть опустилось вниз.

Причины сообщения

Робот застрял на пороге или у ступеньки

Руководство называет типичные места: у входной двери, на балконе, у лестницы. Колесо свешивается с края и теряет опору.

Робот подняли или он наехал на предмет

Если робот приподнять или он заедет на высокий предмет, колёса тоже повиснут.

Грязный датчик перепада высоты (R9)

Если сообщение повторяется на ровном полу, справка LG для CordZero R9 советует очистить датчик перепада высоты.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Переставьте робот

1. Снимите робот с порога, ступеньки или предмета.
2. Поставьте его на ровный участок пола.
3. Запустите уборку снова (R9 после ошибки выключается — включите его).

Шаг 2. Очистите датчики перепада высоты, если сообщение повторяется

Шаг 3. Ограничьте опасные зоны

LG не рекомендует запускать робот у лестниц, перил и других опасных мест. Перед уборкой проверьте, что нижняя панель робота выше порогов, и закройте балконные двери.

Как сбросить ошибку

Специального сброса нет: поставьте робот на ровный пол и запустите уборку. Если робот ведёт себя странно и после этого, выключите и снова включите главный выключатель питания на задней панели.

Когда нужен мастер

• робот стоит на ровном полу, датчики чистые, а сообщение звучит снова;
• колесо болтается или не возвращается в нормальное положение;
• датчик перепада высоты повреждён.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь отремонтировать подвеску колеса. Если датчики повреждены, руководство R9 требует прекратить использование и обратиться в сервисный центр LG Electronics.

Частые вопросы

Похожие ошибки LG

• «Обнаружена проблема с щёткой»
• «Обнаружена проблема в сенсоре ускорения»
• «Протрите окно сенсора обнаружения препятствий»
• «Пожалуйста, протрите сенсор камеры внизу справа»
• «Проверьте, что пылесборник и фильтр установлены корректно»
• «Низкий заряд аккумулятора»
• «Unable to run a smart diagnosis»
• «Не будет работать с насадкой из микрофибры»
• «Проверьте контакт зарядной станции»
• «Не сможет зарядиться из-за ошибки инфракрасного сенсора»
• «В гиросенсоре обнаружена неисправность»
• «Обнаружена проблема в двигателе всасывания»
• «Camera sensor problem is found»
• «Bumper sensor problem is found»
• «Интеллектуальная автодиагностика завершилась неуспешно»
• «Робот-пылесос не может продолжать уборку»
• Посторонние объекты на левом / правом колесике
• Сенсоры перепада высоты: «Пожалуйста, протрите сенсоры»
• «Обнаружена проблема сенсора колесика»
• Все ошибки роботов-пылесосов LG