• Ищем......

Ошибка 25 и 28 теплового насоса NIBE: внешние датчики

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Тревоги 25 и 28 NIBE: неисправен внешний датчик подачи BT25 или обратки BT71. Что блокирует насос, когда отопление останавливается, что делать.
Ошибка 25 на тепловом насосе NIBE — неисправен внешний датчик подачи или обратки

Тревоги 25 и 28 на тепловом насосе NIBE означают неисправность внешних датчиков: 25 — внешнего датчика подачи BT25, 28 — внешнего датчика обратки BT71. Это неисправность датчика или его кабеля, которую проверяет сервис.

Тепловой насос NIBE
Тепловой насос NIBE. Фото: The wub, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons
На дисплее: «Sensor fault BT25 external supply» и «Sensor fault BT71 ext return line sensor». Обе — тревоги типа A. Номера тревог приведены по сервисному руководству NIBE F1255 (2016 г.). У других насосов поколения F номера в основном такие же, но набор тревог зависит от модели и версии программы. Насосы серии S (S1155, S1255) номер не показывают: тревога выводится текстом, индикатор состояния горит красным.

Что означает ошибка 25/28 у NIBE

Внешние датчики подключаются, когда насос работает вместе с внешней системой отопления. Тревога включается, если сигнал датчика дольше 2 секунд выходит за допустимые пределы. При тревоге 25 блокируются все дополнительные источники тепла, а вместо показаний BT25 контроллер берёт значение BT71 плюс 10 K. Тревога 28 сама по себе ничего не меняет, но если она горит одновременно с тревогой 25, отопление блокируется.

Код25 — Sensor fault BT25; 28 — Sensor fault BT71
ЗначениеНеисправен внешний датчик подачи или обратки
Последствие25 — блокировка дополнительного нагрева; 25 и 28 вместе — блокировка отопления
Можно исправить самомуНет, нужен сервис

Возможные причины

  • датчик неправильно подключён;
  • плохое соединение в стыке кабеля датчика (если кабель удлинён);
  • неисправен сам датчик;
  • неисправна проводка или плата входов (AA3).

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром отключите тепловой насос его выключателем и снимите питание автоматом в щитке. Не снимайте переднюю панель и крышки: датчики, платы, проводка и холодильный контур — работа только для установщика или сервиса. Не доливайте теплоноситель и рассол самостоятельно.
  1. Запишите номера всех активных тревог.
  2. Проверьте автоматы и УЗО в щитке.
  3. Тревоги 1–39 снимаются автоматически после 60 секунд нормальной работы датчика или вручную в меню. Один сброс допустим; при повторе — сервис.
  4. Не трогайте кабели внешних датчиков: они подключены к клеммам внутри насоса.

Как подготовиться к вызову мастера

  • модель (например, F1255) и серийный номер из 14 цифр: у F1255 он указан внизу справа на передней крышке, в меню 3.1 и на типовой табличке; у S1155 — внизу справа на корпусе, на экране «Product overview» и на табличке PZ1;
  • номер тревоги и точный текст с дисплея, фото экрана;
  • когда появилась тревога, повторялась ли и что делал насос — отопление, нагрев воды, охлаждение;
  • данные журнала тревог (у серии S — меню 3.4 «Alarm log»: последние 10 тревог с рабочими параметрами);
  • дату покупки и гарантийные документы.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой 25/28

С одной тревогой 28 насос работает. С тревогой 25 нет дополнительного нагрева, а если горят обе — отопление остановлено. В холодное время это требует быстрого вызова сервиса.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

NIBE · тепловые насосы · 25

Частые вопросы об ошибке 25/28

Где стоят датчики BT25 и BT71?
Это внешние датчики на трубах системы отопления. Их место выбирает установщик при монтаже.
Почему тревога 28 не мешает работе?
Руководство NIBE не предусматривает реакции насоса на одну тревогу 28 — проблемы начинаются, если одновременно отказал и BT25.
Поможет ли перезапуск насоса?
Если датчик в порядке, тревога снимется сама через 60 секунд. Перезапуск питанием неисправный датчик не исправит.

Похожие ошибки NIBE

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

    Коды F0 и F1 Viessmann Vitocal: рабочая точка холодильного контура вышла за допустимые пределы, и компрессор выключен. Причину смотрит холодильщик.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

    Код E1 Viessmann Vitocal: регулятор не может включить внешний котёл или теплогенератор. Сначала проверьте котёл по его инструкции, затем вызовите специалиста.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

    Коды DB и DE Viessmann Vitocal: авария холодильного контура второй ступени (DB) или защита первичного насоса и вентилятора (DE). Ремонт делает специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

    Код D6 Viessmann Vitocal: реле протока не видит расхода, компрессор выключен. Причина в насосе скважины, первичном или вторичном контуре — проверяет специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

    Коды D4 и DD Viessmann Vitocal: высокое давление из-за воздуха в контуре отопления, заблокированного насоса или грязного конденсатора. Частая причина — воздух.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление

    Коды D3 и DC Viessmann Vitocal: компрессор первой или второй ступени отключён по низкому давлению в холодильном контуре. Проверку выполняет холодильщик.

    Подробнее