Ошибка E101 / E102 на кондиционере Samsung: нет связи между блоками

Ошибка E101 (или E102) на кондиционере Samsung означает, что внутренний и наружный блоки в течение минуты не могут обменяться данными. Без связи сплит-система не может согласовать работу компрессора и вентиляторов. Причину ищет специалист, но питание и автомат можно проверить сразу.

Что означает ошибка E101 у Samsung

Внутренний и наружный блоки сплит-системы постоянно обмениваются сигналами по соединительному кабелю. Если в течение минуты обмена нет, электроника останавливает работу и выводит E101 или E102 на дисплей внутреннего блока.

Возможные причины

Источник не уточняет конкретные узлы, но из смысла кода следует, что неисправность находится в цепи связи между блоками:

• нет питания на наружном блоке или проблемы с электросетью;
• повреждение или плохой контакт соединительного кабеля между блоками;
• неисправность платы управления внутреннего или наружного блока.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Выключите кондиционер пультом.
2. Проверьте, что на кондиционер подаётся питание и не сработал автомат или предохранитель — Samsung в общих рекомендациях начинает именно с этого.
3. Обесточьте кондиционер автоматом на несколько минут, затем включите и запустите его один раз.
4. Если код появился снова, запишите его, отключите кондиционер от сети и больше не перезапускайте — обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель кондиционера (вида AR09…, AR12…) — по гарантийному талону или документам на покупку;
• точный код так, как он отображается: E101 или E102 (на двузначном дисплее — две части кода по очереди);
• когда код появился: сразу при включении или через какое-то время, в каком режиме работал кондиционер;
• проводились ли недавно работы рядом с трассой или наружным блоком, были ли перепады напряжения;
• фото дисплея внутреннего блока с кодом;
• дату покупки и установки, гарантийный талон, контакты организации, которая устанавливала сплит-систему.

Можно ли пользоваться кондиционером с ошибкой E101

Пока связи между блоками нет, сплит-система не будет нормально охлаждать или греть. Если код вернулся после одного перезапуска, оставьте кондиционер обесточенным до визита мастера.

Частые вопросы об ошибке E101

Похожие ошибки Samsung

• Ошибка E556 на кондиционере Samsung
• Ошибка E554 на кондиционере Samsung
• Ошибка E472 на кондиционере Samsung
• Ошибка E471 на кондиционере Samsung
• Ошибка E468 и E469 на кондиционере Samsung
• Ошибка E467 на кондиционере Samsung
• Ошибка E465 на кондиционере Samsung
• Ошибка E464 на кондиционере Samsung
• Ошибка E462 на кондиционере Samsung
• Ошибка E461 на кондиционере Samsung
• Ошибка E458 на кондиционере Samsung
• Ошибка E416 на кондиционере Samsung
• Ошибка E251 на кондиционере Samsung
• Ошибка E237 на кондиционере Samsung
• Ошибка E221 на кондиционере Samsung
• Ошибка E154 на кондиционере Samsung
• Ошибка E122 на кондиционере Samsung
• Код dF (De-ice) на кондиционере Samsung
• Код CL на кондиционере Samsung
• Ошибка CF на кондиционере Samsung
• Ошибка E203 — связь платы наружного блока с инвертором
• Ошибка E121 — датчик температуры в помещении
• Ошибка E162 — ошибка памяти EEPROM
• Ошибка E186 — ошибка обратной связи MPI
• Ошибка P3 — недостаточно хладагента
• Все коды ошибок кондиционеров Samsung