Ошибка 37 на котле Immergas: низкое напряжение в сети

Ошибка 37 на котле Immergas означает, что напряжение в электросети опустилось ниже уровня, при котором котёл может правильно работать. Сама по себе это не поломка котла: когда напряжение придёт в норму, котёл возобновит работу сам, без сброса. Если же код держится долго или повторяется, нужна проверка — электросети дома или котла.

Что означает ошибка 37 у Immergas

Плата котла следит за напряжением питания. Вентилятору, насосу, розжигу и газовому клапану нужна стабильная сеть, поэтому при просадке напряжения ниже допустимого предела котёл останавливается и показывает 37. Это защитная реакция, а не блокировка: кнопка «Сброс» здесь не нужна.

Возможные причины

• просадка напряжения в общей электросети — в доме, на улице, в часы пиковой нагрузки;
• проблемы электропроводки или розетки, к которой подключён котёл;
• если сеть в порядке, а код держится, — по смыслу кода возможна неисправность в цепи питания или на плате котла; это определяет специалист.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Подождите: по инструкции котёл сам вернётся к работе, когда напряжение станет нормальным.
2. Обратите внимание, тускнеет ли свет и хуже ли работают другие приборы. Если да, проблема, скорее всего, в сети, а не в котле.
3. Если просадки бывают регулярно, пригласите электрика проверить проводку или обратитесь в организацию, которая отвечает за электроснабжение дома.
4. Не нажимайте многократно «Сброс» и не отключайте котёл без необходимости — это не ускорит возврат к работе.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель котла и серийный номер с таблички данных;
• как долго держится код 37 и в какое время суток появляется;
• были ли в это время проблемы с другими электроприборами;
• как котёл подключён к сети (через розетку, отдельный автомат, стабилизатор);
• фото дисплея и дата покупки или гарантийный талон.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 37

Пока горит 37, котёл не работает — пользоваться им нельзя, но и вмешиваться не нужно. После восстановления напряжения он запустится сам. Если код не уходит долго, хотя у других приборов питание в порядке, инструкция велит обратиться в уполномоченную организацию, например в авторизованный сервисный центр.

Частые вопросы об ошибке 37

Похожие ошибки Immergas

• Ошибка 96 на котле Immergas Victrix
• Ошибка 80 на котле Immergas
• Ошибка 51 на котле Immergas Victrix
• Ошибка 45 на котле Immergas Victrix
• Ошибка 59 — аномальная частота электросети
• Ошибка 31 — потеря связи с дистанционным управлением
• Ошибка 98 — блокировка по числу программных ошибок
• Все коды ошибок котлов Immergas