• Ищем......

Ошибка F.9998 теплового насоса Vaillant: нет связи с наружным блоком

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 4 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:F.9998 у теплового насоса Vaillant — нет связи между блоками: кабель eBUS не подключён или нет питания наружного блока. Что проверить самому.
Ошибка F.9998 на тепловом насосе Vaillant — нет связи с тепловым насосом: шина eBUS не подключена или наружный блок без питания

F.9998 на тепловом насосе Vaillant означает, что нет связи с тепловым насосом. Либо кабель eBUS между блоками не подключён или подключён неправильно, либо наружному блоку не подаётся питание. Вы можете проверить только подачу электричества на наружный блок. Всё остальное относится к работе специалиста.

Тепловой насос Vaillant aroTHERM plus
Тепловой насос Vaillant aroTHERM plus. Фото: Southend-on-Sea Borough Council, UK, CC0, Wikimedia Commons
Тепловые насосы aroTHERM plus с внутренним блоком uniTOWER plus. Код выводится на дисплей uniTOWER или системного регулятора (sensoCOMFORT, multiMATIC). Связь между блоками идёт по шине eBUS и через платы питания и управления внутреннего и наружного блоков.

Что означает ошибка F.9998 у Vaillant

Внутренний блок не получает ответа от теплового насоса. Таблица Vaillant выделяет две причины: кабель eBUS не подключён или подключён неправильно, и наружный блок работает без напряжения питания. Для первой причины инструкция предлагает проверить соединительные линии между платой питания и платой управления на внутреннем и наружном блоках.

КодF.9998
ЗначениеНет связи с тепловым насосом
Возможные источникиКабель eBUS не подключён или подключён неправильно; наружный блок без напряжения питания
Можно исправить самомуЧастично: проверить автомат питания наружного блока; кабели и платы — специалист

Возможные причины

  • Кабель eBUS не подключён или подключён не к тем клеммам.
  • Наружный блок не получает напряжение питания.
  • Нарушен контакт в соединительных линиях между платами питания и управления.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром выключите тепловой насос автоматом в щитке. Не открывайте крышки блоков и не трогайте кабели eBUS: это работа специалиста.
  1. Проверьте, есть ли электричество в доме и включён ли автомат питания наружного блока в щитке. Если автомат выбит, включите его один раз.
  2. Если автомат выбивает снова, не включайте его повторно. Вызовите мастера.
  3. Запишите код и время появления. Если перед этим был перебой электричества, сообщите мастеру.
  4. После устранения причины можно попробовать сброс по инструкции. Если код возвращается после нескольких попыток, вызывайте сервис.

Как подготовиться к вызову мастера

  • Серийный номер: Menu → Information → Serial number (во второй строке артикул). Он же есть на заводской табличке на задней стенке блока электроники uniTOWER.
  • Точный код F.9998 и время появления.
  • Состояние автомата наружного блока в щитке и были ли отключения электричества.
  • Фото дисплея с кодом.

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой F.9998

Нет. Без связи с наружным блоком тепловой насос не может управлять работой, поэтому отопление и горячая вода не будут нагреваться. Вызовите специалиста сразу.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Vaillant · тепловые насосы · F.9998

Частые вопросы об ошибке F.9998

Чем F.9998 отличается от F.753?
F.753 означает, что преобразователь внутри наружного блока не связан с его платой управления. F.9998 означает, что нет связи между внутренним и наружным блоками или наружный блок без питания.
Можно ли сбросить F.9998 кнопкой reset?
Сначала устраните причину, например включите автомат питания наружного блока. Затем используйте reset. Если код вернулся после нескольких попыток, вызовите сервис.
Нужно ли выключать систему перед проверкой?
Да. Перед любым осмотром выключите тепловой насос автоматом в щитке.

Похожие ошибки Vaillant

Разделы и коды
Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.

Найти
  • Ищем......
  • Новая статья

    Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

    Коды F0 и F1 Viessmann Vitocal: рабочая точка холодильного контура вышла за допустимые пределы, и компрессор выключен. Причину смотрит холодильщик.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

    Код E1 Viessmann Vitocal: регулятор не может включить внешний котёл или теплогенератор. Сначала проверьте котёл по его инструкции, затем вызовите специалиста.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

    Коды DB и DE Viessmann Vitocal: авария холодильного контура второй ступени (DB) или защита первичного насоса и вентилятора (DE). Ремонт делает специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

    Код D6 Viessmann Vitocal: реле протока не видит расхода, компрессор выключен. Причина в насосе скважины, первичном или вторичном контуре — проверяет специалист.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

    Коды D4 и DD Viessmann Vitocal: высокое давление из-за воздуха в контуре отопления, заблокированного насоса или грязного конденсатора. Частая причина — воздух.

    Подробнее
  • Новая статья

    Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление

    Коды D3 и DC Viessmann Vitocal: компрессор первой или второй ступени отключён по низкому давлению в холодильном контуре. Проверку выполняет холодильщик.

    Подробнее