Ошибка E25 (F25) на стиральной машине Siemens: неисправен датчик мутности

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Эксперт
Кратко:Ошибка E25 / F25 на стиральной машине Siemens — неисправен датчик мутности воды. Почему нужен сервис, что сделать сразу и что сообщить мастеру.
Ошибка E25 на стиральной машине Siemens — неисправен датчик мутности воды

Ошибка E25 на стиральной машине Siemens означает, что неисправен датчик мутности воды. Это отказ детали, а не следствие загрузки или выбора средства, и Siemens относит код к неполадкам, которые не устраняются без сервиса. До визита специалиста достаточно остановить стирку и отключить машину от сети и воды.

Стиральная машина Siemens
Стиральная машина Siemens. Фото: Donald Trung Quoc Don, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons
Siemens приводит два варианта кода — E25 и F25; на цифровом дисплее он может отображаться как E:25. В поиске встречается написание «Е25». Код относится к датчику мутности, поэтому возникает только на моделях, где такой датчик установлен.

Что означает ошибка E25 у Siemens

Датчик мутности определяет, насколько прозрачна или мутна вода в машине. Код E25 появляется, когда электроника не может получить от датчика нормальный сигнал. Siemens не даёт для этого кода никаких действий пользователя, кроме записи к сервисному специалисту.

КодE25 / F25 (в ряде моделей возможна запись E:25)
ЗначениеНеисправен датчик мутности воды
Можно исправить самомуНет, нужен сервисный специалист Siemens

Возможные причины

  • вышел из строя сам датчик мутности;
  • нарушено подключение датчика — провода или разъём;
  • сбой электроники, которая обрабатывает его показания.

Это общие варианты, вытекающие из названия кода: Siemens конкретные причины не перечисляет.

Что можно сделать до прихода мастера

По правилам безопасности Siemens, ремонт и любые работы внутри машины выполняет только сервисная служба или специалист-электрик. Не снимайте верхнюю крышку и заднюю стенку, чтобы найти датчик, и не ставьте неоригинальные детали: инструкция предупреждает, что это опасно.
  1. Остановите программу и выключите машину.
  2. Можно один раз выполнить общий для Siemens перезапуск: подождать пять секунд и включить машину снова.
  3. Если E25 осталась, выньте вилку из розетки.
  4. Закройте водопроводный кран.
  5. Если в барабане есть вода, а бельё нужно достать, слейте её через аварийный шланг за крышкой сервисного отсека и откройте дверцу аварийной разблокировкой.

Как подготовиться к вызову мастера

  • E-Nr. (номер изделия) и FD (заводской номер). Siemens просит назвать их сервису; табличка находится в проёме загрузочного люка, на крышке сервисного отсека или на задней стенке, в зависимости от модели.
  • Точная запись кода: E25, F25 или E:25.
  • Этап программы, на котором машина остановилась: стирка, полоскание или отжим.
  • Фото дисплея.
  • Документы о покупке, если гарантия ещё действует.

Можно ли пользоваться машиной с ошибкой E25

Siemens не описывает работы машины без датчика мутности, а в правилах безопасности запрещает пользоваться неисправным прибором. Поэтому разумнее дождаться диагностики, даже если машина после перезапуска запускает программу.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Siemens · стиральные машины · E25

Частые вопросы об ошибке E25

Что такое датчик мутности в стиральной машине Siemens?
Это датчик, который оценивает, насколько мутная вода внутри машины. Код E25 указывает на его неисправность.
Поможет ли чистка фильтра насоса при E25?
Siemens связывает этот код с датчиком, а не с засором. Чистка фильтра нужна при E18, а при E25 нужна диагностика датчика.
Почему в моей инструкции нет E25?
В русской инструкции перечислены коды, с которыми владелец справляется сам. Остальные отнесены к пункту «Другая индикация»: перезапуск с паузой пять секунд, при повторе — сервис.

Похожие ошибки Siemens

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.