Ошибка E2 на пылесосе Kitfort KT-5310, KT-5311: напряжение ячейки

Ошибка E2 на вертикальном пылесосе Kitfort KT-5310 и KT-5311 означает, что у одной из ячеек аккумулятора слишком низкое напряжение. Это неисправность аккумуляторной батареи, которую проверяет сервисный центр. Сразу выключите пылесос и отключите его от зарядки.

Что означает ошибка E2 у Kitfort

Плата аккумулятора следит за напряжением каждой ячейки отдельно. Если одна ячейка разрядилась намного сильнее остальных, работать дальше небезопасно, и пылесос выводит E2. Это не то же самое, что обычный разряд: при разряженном аккумуляторе эти модели показывают «00». Для E2 инструкция предписывает обратиться в сервисный центр.

Возможные причины

Из значения кода следуют возможные причины:

• износ или повреждение одной из ячеек аккумулятора;
• неисправность схемы контроля ячеек;
• последствия длительного хранения в глубоко разряженном состоянии, перегрева или удара.

Определить, что именно случилось, может только сервис.

Что можно сделать до прихода мастера

1. Выключите пылесос кнопкой «Вкл/Выкл».
2. Отключите блок питания от пылесоса и от розетки.
3. Проверьте, нет ли вздутия, сильного нагрева или запаха гари. При таких признаках держите пылесос подальше от горючих предметов.
4. Не пытайтесь «раскачать» аккумулятор многократной зарядкой.

Как подготовиться к вызову мастера

• модель пылесоса (KT-xxxx) — она указана на коробке и обложке руководства;
• серийный номер — по инструкции, наклейка находится на дне или задней части корпуса;
• точный код (E2) и момент, когда он появился: при работе, при включении или на зарядке;
• что происходило перед ошибкой: падение, попадание влаги, другой блок питания;
• фото или короткое видео дисплея с кодом;
• гарантийный талон или чек с датой покупки.

Можно ли пользоваться пылесосом с ошибкой E2

Нет. Инструкция для E2 у KT-5310 и KT-5311 не предлагает действий пользователю — только сервисный центр. Неисправная ячейка не восстановится сама, поэтому пылесос лучше не заряжать и не включать до диагностики.

Частые вопросы об ошибке E2

Похожие ошибки Kitfort

• Ошибка EE и EF на пылесосе Kitfort KT-5371 и KT-5372
• Ошибка E9 на пылесосе Kitfort KT-5393
• Ошибка E9 на пылесосе Kitfort KT-5569
• Ошибка E8 на пылесосе Kitfort
• Ошибка E7 на пылесосе Kitfort KT-5539
• Ошибка E7 на пылесосе Kitfort KT-5549 и KT-5550
• Ошибка E7 на пылесосе Kitfort KT-5393
• Ошибка E6 на пылесосе Kitfort KT-5508, KT-5549, KT-5550, KT-5569
• Ошибка E6 на пылесосе Kitfort KT-5539
• Ошибка E6 на пылесосе Kitfort KT-5393
• Ошибка E6 на пылесосе Kitfort KT-5371 и KT-5372
• Ошибка E5 на пылесосе Kitfort KT-5371, KT-5372, KT-5393
• Ошибка E4 на пылесосе Kitfort KT-5372, KT-5508, KT-5549, KT-5569
• Ошибка E4 на пылесосе Kitfort KT-5539
• Ошибка E4 на пылесосе Kitfort KT-5310, KT-5371, KT-5393, KT-5308
• Ошибка E3 на пылесосе Kitfort KT-5371, KT-5372, KT-5308
• Ошибка E3 на пылесосе Kitfort KT-5508, KT-5569
• Ошибка E3 на пылесосе Kitfort KT-5393, KT-5539
• Ошибка E3 и E9 на пылесосе Kitfort KT-5310, KT-5311
• Ошибка E2 на пылесосе Kitfort KT-5539
• Ошибка E2 на пылесосе Kitfort KT-5393
• Ошибка E2 на пылесосе Kitfort KT-5308
• Ошибка E1 на пылесосе Kitfort KT-5310, 5311, 5308
• Ошибка E1 на пылесосе Kitfort KT-5508 и KT-5539
• Ошибка E1 на пылесосе Kitfort KT-5371, KT-5372
• E0: разбаланс ячеек аккумулятора (KT-5310, 5311)
• E5: аккумулятор или перегрузка по току (KT-5310, 5311, 5539, 5569, 5308)
• 00: аккумулятор разряжен (KT-5310, 5311, 5508, 5569)
• E2: короткое замыкание мотора или платы (KT-5371, 5372, 5508, 5549, 5550, 5569)
• E7: зарядка, мотор или контакт (KT-5310, 5311, 5508, 5569)
• Все ошибки вертикальных пылесосов Kitfort