Ошибка 41 (42) на холодильнике Samsung Family Hub: как перезагрузить

  • Опубликовано:
  • На прочтение: 3 мин
  • Уровень: Просто
Кратко:Ошибка 41 или 42 и мигающая синяя подсветка на Samsung Family Hub — сбой системы экрана. Как перезагрузить Family Hub и когда нужен сервисный центр.
Ошибка 41 на холодильнике Samsung — ошибка системы Family Hub
Реклама

Ошибка 41 или 42 на холодильнике Samsung Family Hub, часто вместе с мигающей синей подсветкой, означает сбой системы Family Hub — встроенного компьютера с сенсорным экраном на двери. Охлаждение это обычно не затрагивает. Samsung разрешает перезагрузить систему выключателем в верхней части правой двери; если ошибка повторяется — нужен сервис.

Коды 41 и 42 с мигающей синей подсветкой описаны в справке Samsung США для холодильников Family Hub. На трёхдверных моделях Family Hub встречается вариант 41C — для него Samsung даёт другой порядок действий.

Что означает код 41 у Samsung

Family Hub работает как отдельный планшет внутри двери: отвечает за экран, приложения, камеры и связь со SmartThings. Если его программное обеспечение зависло или модуль не отвечает, выводится 41 или 42, а экран может гаснуть или не реагировать.

Код41 / 42 (Family Hub, мигает синяя подсветка)
ЗначениеОшибка системы Family Hub
Когда появляетсяПри зависании или сбое экрана Family Hub
Можно исправить самомуЧастично: перезагрузить выключателем на правой двери; при повторе — сервис

Причины ошибки 41 / 42

Программный сбой

Зависание системы, например после обновления или перебоя питания. Обычно устраняется перезагрузкой.

Неисправность модуля Family Hub

Если код повторяется после перезагрузки, возможна аппаратная неисправность — её диагностирует сервис.

Как устранить ошибку 41 самостоятельно

Не снимайте экран и панели двери, не вскрывайте корпус. Используйте только выключатель, предусмотренный производителем. Ремонт модуля Family Hub выполняет авторизованный сервисный центр.

Шаг 1. Перезагрузите Family Hub

  1. Откройте правую дверь холодильника.
  2. Найдите выключатель Family Hub в верхней части двери.
  3. Выключите его, подождите несколько секунд и включите снова.
  4. Дождитесь полной загрузки экрана.

Шаг 2. Проверьте работу

Убедитесь, что экран откликается, а синяя подсветка больше не мигает.

Если после перезагрузки экран работает и код не вернулся, сбой был программным.

Как сбросить ошибку 41 / 42

Сброс — перезагрузка выключателем в верхней части правой двери. Отключать весь холодильник от сети для этого не требуется.

Когда нужен мастер

  • код 41 или 42 вернулся после перезагрузки;
  • экран не загружается;
  • синяя подсветка продолжает мигать.

Обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung. Не разбирайте дверь.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует холодильники в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Samsung · холодильники · 41

Частые вопросы об ошибке 41

Холодильник охлаждает при ошибке 41?
Код относится к системе Family Hub. Если камеры холодные, продукты хранить можно.
Где выключатель Family Hub?
По данным Samsung — в верхней части правой двери.
Чем 41 отличается от 41C?
41C встречается на трёхдверных моделях Family Hub; для него Samsung советует обновить ПО и нажать OK.

Похожие ошибки Samsung

Меню
Не получилось исправить самому?

Оставьте заявку — мастер сервисного центра в вашем городе перезвонит и подскажет, сколько стоит ремонт.