«Боковой лазерный датчик загрязнён»: ошибка робота-пылесоса Polaris

Сообщение «Боковой лазерный датчик загрязнён, пожалуйста, протрите» у робота-пылесоса Polaris означает, что на боковом датчике скопилась пыль и робот хуже видит стены и препятствия сбоку. Датчик нужно протереть — это действие инструкция прямо предлагает пользователю.

Что означает сообщение

Боковой лазерный датчик помогает роботу держать дистанцию до стены и аккуратно убирать вдоль плинтусов. Когда его окошко загрязнено, показания искажаются, и робот просит его почистить.

Причины ошибки

Пыль на окошке датчика

Обычное загрязнение за время уборок.

Следы и разводы

Отпечатки пальцев или капли воды тоже мешают датчику.

Яркое освещение и отражения

Инструкция предупреждает, что яркий свет и отражающие поверхности могут вызывать ложные срабатывания датчиков.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Выключите робот

Выключите робот кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ.

Шаг 2. Протрите датчик

1. Найдите боковой датчик на корпусе робота.
2. Протрите его окошко сухой мягкой тканью.
3. Заодно протрите лидар, бампер и остальные внешние датчики.

Шаг 3. Запустите уборку

Включите робот и запустите уборку снова.

Как сбросить ошибку

Сообщение снимается после очистки датчика и перезапуска. Если оно повторяется сразу, выключите и включите робот.

Когда нужен мастер

• датчик чистый, а сообщение не уходит;
• на окошке датчика есть царапины или трещины;
• робот стал врезаться в стены.

Не вскрывайте корпус робота и базы и не пытайтесь ремонтировать их сами: по инструкции Polaris ремонт и регулировку выполняет только авторизованный сервисный центр. Перед обращением напишите в чат поддержки в приложении Polaris IQ Home: «Профиль» → «Помощь».

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• «Ошибка возврата на базовую станцию для подзарядки» робота Polaris
• «Обнаружена виртуальная стена или запретная зона»
• «Высокая температура батареи»
• «Перегрузка устройства для резки волос»
• «Резервуар для грязной воды не установлен»
• «Резервуар для чистой воды не установлен»
• «Перегрузка привода моющей микрофибры»
• «Основная щётка заблокирована»
• «Низкий заряд батареи, необходима подзарядка»
• «Насадка для влажной уборки не установлена»
• Ошибка «Проблема с мотором вентилятора» робота-пылесоса Polaris
• «Контейнер для пыли заполнен»
• «Контейнер для пыли не установлен»
• «Правое (левое) колесо заблокировано»
• «Резервуар для грязной воды заполнен»
• «Сработал датчик высоты, поставьте робот-пылесос на пол»
• «Резервуар для чистой воды пуст»
• «Боковая щётка заблокирована» и «Неисправность боковой щётки» у робота Polaris
• «Лазерный датчик заблокирован»
• «Датчики высоты загрязнены»
• «Ошибка позиционирования» — робот потерял карту
• «Передний бампер заблокирован»
• «Не удалось избежать препятствия» — робот застрял
• Все ошибки роботов-пылесосов Polaris