Ошибка E20 стиральной машины AEG: не сливает воду

Кратко:Код E20–E24 (C2) на стиральной машине AEG — вода не сливается, нет отжима. Почистите фильтр сливного насоса, проверьте шланг, его высоту и сифон.

Ошибка E20–E24, C2 на стиральной машине AEG — машина не сливает воду или не отжимает, в барабане осталась вода

Ошибка E20 стиральной машины AEG означает, что машина не может слить воду за положенное время. Программа останавливается, в барабане остаётся вода, отжим не начинается. Чаще всего виноват засорённый фильтр сливного насоса или шланг, и это можно исправить самостоятельно.

К этой же группе AEG относит коды E20, E21, E22, E23, E24 и C2 (Е20, Е21, С2). Машины без дисплея подают два звуковых сигнала или мигают индикатором два раза. Код встречается у фронтальных и вертикальных машин AEG и у стирально-сушильных машин.

Что означает код E20 у AEG

Все коды, которые начинаются на E2, относятся к сливу. Машина включает насос и ждёт, пока уровень воды упадёт. Если этого не произошло, программа останавливается. Признаки, которые перечисляет AEG: вода в барабане после стирки, отжим не стартует или не завершается, бельё мокрее обычного, необычный шум в районе насоса.

Код	E20–E24, C2; 2 сигнала или 2 мигания
Значение	Машина не сливает воду, не отжимает
Когда появляется	На этапе слива или перед отжимом
Можно исправить самому	Да, в большинстве случаев: фильтр насоса, шланг, сифон

Причины ошибки E20

Засор фильтра сливного насоса

По данным AEG, это одна из самых частых причин. Ворс, мелкие предметы и мусор забивают фильтр или мешают вращаться крыльчатке насоса.

Перегиб, засор или неправильная установка шланга

Сливной шланг может перегнуться за машиной. Если шланг наращивали, место соединения засоряется чаще из-за меньшего диаметра. Высота слива должна быть от 60 до 100 см.

Засор сифона или канализации

Если шланг подключён к сифону раковины, засор в нём не даёт воде уйти.

Избыток пены

При большом количестве порошка пена может заблокировать систему контроля уровня.

Выбрана программа без слива

Инструкция 6000 ProSense напоминает: если выбрана программа без слива или опция, после которой вода остаётся в баке, слив нужно запустить отдельно.

Сработала защита насоса

Если насос был заблокирован, его отключает термопредохранитель. После остывания насос должен заработать.

Как устранить ошибку E20 самостоятельно

Перед проверкой выключите машину и выньте вилку из розетки. Вода в баке может быть горячей — дайте ей остыть. Подготовьте низкую ёмкость и тряпки: при откручивании фильтра вытечет много воды.

Шаг 1. Слейте воду и почистите фильтр насоса

В инструкции AEG аварийный слив выполняется так же, как чистка насоса.

Откройте крышку насоса внизу на передней панели и подставьте ёмкость.
Поверните фильтр против часовой стрелки примерно на пол-оборота, не вынимая его, — вода начнёт вытекать.
Когда ёмкость наполнится, закрутите фильтр и вылейте воду. Повторяйте, пока вода не перестанет течь.
Выкрутите фильтр, уберите ворс и посторонние предметы из него и из гнезда.
Убедитесь, что крыльчатка насоса вращается. Если она видна, AEG советует провернуть её карандашом. Если не вращается — нужен сервис.
Промойте фильтр под краном, вставьте на место и плотно закрутите по часовой стрелке, чтобы не было протечки.

Шаг 2. Проверьте сливной шланг

Распрямите перегибы и перекруты за машиной.
Конец шланга не должен уходить в трубу глубже 10 см.
Высота точки слива — от 60 до 100 см от основания машины.
Если шланг удлиняли, проверьте место соединения.

Шаг 3. Проверьте сифон и канализацию

Посмотрите, нормально ли уходит вода из раковины. Для проверки AEG советует провести стирку, опустив сливной шланг в ванну или большую ёмкость. Если так машина сливает нормально, засор в сифоне или канализации.

Шаг 4. Уберите пену и запустите слив

Если в барабане много пены, уберите её вручную.
Если программа была без слива, запустите программу слива.
После чистки фильтра запустите горячую стирку без порошка и без белья, чтобы промыть систему.

Шаг 5. Дайте насосу остыть

Если насос был заблокирован, отключите машину от сети на 1–2 часа, затем снова запустите стирку.

Если вода уходит и ошибка не появляется, проблема решена. Небольшое количество воды в районе фильтра — это нормально. Регулярно проверяйте фильтр насоса, чтобы E20 не повторялась.

Как сбросить ошибку E20

После устранения причины обесточьте машину примерно на минуту и включите снова. По инструкции 6000 ProSense после проверки программа продолжается с места остановки. Если код возвращается сразу, причина не устранена.

Когда нужен мастер

после чистки фильтра и проверки шланга машина всё равно не сливает воду;
крыльчатка насоса не вращается;
ошибка возвращается после каждой стирки.

Вероятна неисправность насоса или системы контроля уровня. Обратитесь в авторизованный сервисный центр AEG, не вскрывайте корпус.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Если проверки не помогли, оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует стиральные машины в вашем городе. Для вас это бесплатно.

AEG · стиральные машины · E20

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке E20

Почему стиральная машина AEG не сливает воду и показывает E20?

Машина не смогла слить воду за отведённое время. Чаще всего засорён фильтр насоса или сливной шланг.

Что значат два сигнала на стиральной машине AEG?

На моделях без дисплея два сигнала или два мигания означают ту же проблему со сливом, что и коды E20 или C2.

Нормально ли, что в фильтре насоса осталось немного воды?

Да, по данным AEG небольшое количество воды в районе фильтра — это нормально.

Когда вызывать мастера при E20?

Если после чистки фильтра и проверки шланга и канализации машина всё равно не сливает воду.

Ошибка E20 на стиральной машине AEG: что означает и как исправить