Ошибка H15, H23 Panasonic Aquarea: датчики температуры

Кратко:Коды H15 и H23 на Panasonic Aquarea — неисправен датчик температуры компрессора или жидкого хладагента. Что это значит и что сделать до прихода установщика.

Ошибка H15 на тепловом насосе Panasonic — неисправен датчик температуры компрессора или жидкого хладагента

Коды H15 и H23 на тепловом насосе Panasonic Aquarea сообщают о неисправности датчиков температуры холодильного контура: H15 — датчика компрессора, H23 — датчика жидкого хладагента. Это поломка, которую диагностирует установщик. Владельцу нужно записать код и сообщить его специалисту.

Оба кода есть в таблицах поколений F/G (руководство на английском) и поколения H (польская инструкция). На пульте мигает индикатор работы и выводится код. Датчики относятся к холодильному контуру, поэтому самостоятельно их не проверяют.

Что означает ошибка H15 у Panasonic

Электроника Aquarea постоянно следит за температурами в холодильном контуре и по ним управляет компрессором. Если сигнал датчика пропал или выходит за разумные пределы, блок выводит код ошибки. H15 относится к датчику температуры компрессора, H23 — к датчику температуры жидкого хладагента.

Код	H15 / H23 (все поколения Aquarea)
Значение	H15 — датчик температуры компрессора; H23 — датчик температуры жидкого хладагента
Можно исправить самому	Нет, нужен установщик

Возможные причины

неисправен сам датчик температуры;
повреждена проводка датчика или нарушен контакт в разъёме;
неисправна плата управления, которая читает сигнал датчика.

Что можно сделать до прихода мастера

Перед осмотром наружного блока отключите тепловой насос автоматом в электрощитке. Не снимайте панели внутреннего и наружного блоков: работы с хладагентом, электрикой и платой управления выполняет только сервис. Не доливайте теплоноситель сами — инструкция Panasonic этого владельцу не поручает.

Запишите код и сфотографируйте пульт: при ошибке на пульте мигает индикатор работы и выводится код, а включённый таймер отменяется.
Для поколений F и G руководство советует выключить установку и назвать код установщику Panasonic. Инструкция поколения H при любом коде велит прекратить пользоваться установкой и позвонить по номеру, записанному в пульте, или авторизованному установщику.
Проверьте, не сработал ли автомат в электрощитке и есть ли питание. Если автомат выбивает снова и снова, больше его не включайте — это отдельный повод вызвать сервис.
Если установка поколения F или G под питанием, а тепло нужно сейчас, можно включить аварийный нагрев кнопкой FORCE: электронагреватели будут греть отопление, бак или и то и другое. Это аварийный режим с повышенным расходом электроэнергии.
Для этого кода руководство не предлагает владельцу сброс — не сбрасывайте ошибку раз за разом в надежде, что она уйдёт.

Как подготовиться к вызову мастера

модель внутреннего и наружного блоков и их серийные номера с заводских табличек
точный код на пульте и поколение установки (F, G или H), дату и время появления
в каком режиме работал насос: отопление, нагрев бака ГВС, охлаждение; не шла ли оттайка
какой именно код — H15 или H23, и не появлялись ли до этого другие коды
сколько раз код возвращался и сбрасывали ли его
показание манометра воды и фото пульта с кодом
гарантийные документы, дату монтажа и договор обслуживания, если он есть; в поколении H номер установщика может быть записан в самом пульте

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой H15

Пока код на пульте, полагаться на тепловой насос нельзя: без достоверных данных датчика работа компрессора не контролируется. В поколениях F/G для обогрева до ремонта можно использовать аварийный режим FORCE. В поколении H инструкция прямо советует прекратить пользоваться установкой до консультации с установщиком.

Не получилось исправить самому? Закажите звонок мастера

Эту неисправность устраняет мастер. Оставьте телефон — перезвонит мастер, который ремонтирует тепловые насосы в вашем городе. Для вас это бесплатно.

Panasonic · тепловые насосы · H15

ГородТелефон *

ИмяМодель (с таблички)

Что случилось Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Я согласен(на), что для исполнения заявки Оператор поручит обработку моих имени, номера телефона, населённого пункта и сведений о технике и неисправности исполнителю — сервисному центру или мастеру, с которым у Оператора заключён договор, — только для связи со мной по этой заявке, на условиях Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Частые вопросы об ошибке H15

Где находятся датчики H15 и H23?

Это датчики холодильного контура. Точное расположение зависит от модели; доступ к ним — только через снятые панели, поэтому проверяет их установщик.

Можно ли продолжать отопление с кодом H15?

Тепловой насос штатно работать не будет. В поколениях F/G можно временно включить FORCE — аварийный нагрев электронагревателями.

Поможет ли сброс?

Руководство Panasonic не предлагает владельцу сброс для этих кодов. Неисправный датчик или проводку сброс не исправит.

Ошибка H15 и H23 теплового насоса Panasonic Aquarea: датчики

Что означает ошибка H15 у Panasonic

Возможные причины

Что можно сделать до прихода мастера

Как подготовиться к вызову мастера

Можно ли пользоваться тепловым насосом с ошибкой H15

Частые вопросы об ошибке H15

Похожие ошибки Panasonic

Ошибки F0 и F1 теплового насоса Viessmann: рабочая точка контура

Ошибка E1 теплового насоса Viessmann: внешний теплогенератор не включается

Ошибки DB и DE теплового насоса Viessmann: вторая ступень

Ошибка D6 теплового насоса Viessmann: реле протока не видит расхода

Ошибки D4 и DD теплового насоса Viessmann: высокое давление

Ошибки D3 и DC теплового насоса Viessmann: низкое давление