«Насадка для влажной уборки не установлена»: сообщение робота Polaris

Сообщение «Насадка для влажной уборки не установлена» у робота-пылесоса Polaris означает, что для выбранного режима нужна насадка с микрофиброй, а робот её не обнаружил. Это не поломка: установите насадки, и уборка продолжится.

Что означает сообщение

Влажную уборку робот выполняет вращающимися держателями с микрофиброй на днище. Инструкция Polaris говорит: для влажной уборки насадки с микрофиброй нужно надеть, а при только сухой уборке их ставить не следует. Если запущен режим с мойкой пола или самоочистка швабр, а насадок нет, робот останавливается с этим сообщением.

Причины сообщения

Насадки сняты после сухой уборки

Насадки сняли для сухой уборки или для стирки микрофибры и не вернули на место.

Насадка не защёлкнулась

Держатели устанавливаются до щелчка. Если он не прозвучал, насадка могла не встать на место или слететь в работе.

Выбран режим с мойкой пола

Робот запущен в режиме влажной уборки, хотя вы планировали только сухую.

Как устранить ошибку самостоятельно

Шаг 1. Переверните робот

Выключите робот и аккуратно положите его днищем вверх на мягкую поверхность.

Шаг 2. Установите насадки

1. Наденьте микрофибры на держатели, если снимали их для стирки.
2. Установите держатели на свои места до щелчка — так же, как боковую щётку.
3. Проверьте, что обе насадки держатся прочно.

Шаг 3. Запустите уборку

Поставьте робот на пол панелью управления вверх и запустите уборку снова. Если вам нужна только сухая уборка, выберите соответствующий режим в приложении.

Как сбросить ошибку

Сообщение пропадает после установки насадок. Если оно повторяется при установленных насадках, выключите робот кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ и включите снова.

Когда нужен мастер

• насадки установлены до щелчка, а сообщение не уходит;
• держатель не фиксируется или повреждён;
• сообщение сменилось на «Перегрузка привода моющей микрофибры» и не уходит после очистки.

Не вскрывайте корпус робота и базы и не пытайтесь ремонтировать их сами: по инструкции Polaris ремонт и регулировку выполняет только авторизованный сервисный центр. Перед обращением напишите в чат поддержки в приложении Polaris IQ Home: «Профиль» → «Помощь».

Частые вопросы

Похожие ошибки Polaris

• «Ошибка возврата на базовую станцию для подзарядки» робота Polaris
• «Обнаружена виртуальная стена или запретная зона»
• «Высокая температура батареи»
• «Перегрузка устройства для резки волос»
• «Резервуар для грязной воды не установлен»
• Ошибка «Не удалось избежать препятствия» робота-пылесоса Polaris
• «Основная щётка заблокирована»
• «Ошибка позиционирования» робота-пылесоса Polaris
• «Низкий заряд батареи, необходима подзарядка»
• Ошибка «Проблема с мотором вентилятора» робота-пылесоса Polaris
• «Лазерный датчик заблокирован»
• «Контейнер для пыли заполнен»
• «Правое (левое) колесо заблокировано»
• «Резервуар для грязной воды заполнен»
• «Датчики высоты загрязнены»
• «Сработал датчик высоты, поставьте робот-пылесос на пол»
• «Боковой лазерный датчик загрязнён»
• «Передний бампер заблокирован»
• «Перегрузка привода моющей микрофибры»
• «Резервуар для чистой воды пуст»
• «Резервуар для чистой воды не установлен»
• «Контейнер для пыли не установлен»
• «Боковая щётка заблокирована»
• Все ошибки роботов-пылесосов Polaris