Триколор: код 10 или 11 — нет подписки или не пришли команды активации

Код 10 или 11 означает отсутствие активной подписки или то, что команды активации не дошли. Описано в официальной помощи Триколора; отдельного описания кода 11 на странице нет.

Что сделать

1. Проверьте «Мои подписки» и баланс в личном кабинете.
2. Проверьте спутник и отправьте команды активации, ждите до 2 часов.
3. Обновите ПО.
4. Выньте приставку из сети на 5 минут.
5. Если не помогло, обратитесь в поддержку.

Важно

Описания кода 11 на странице помощи нет, отдельно он не описан.

Если на экране указан 4 или 4.19, выберите отдельный материал об этих сообщениях Триколора.

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY9zdexzch2yZuz7KcUp7V5aSkqk2i2p

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVXv7dsHn1WxM3wqwJYgqzorjb3CeLFS5

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY4p12c5rNAmzf35mSJ5EnfMRWsbUroY

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVYAWpMLrnDt7LwG2jjfXrY1oXWieKU3g

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY4pYBM2thf7EhmUL9wiBb5KStA1w1AX