Триколор: код 20 и ошибка 21 — нет связи с сервером или интернета

Код 20 означает нет связи с сервером, возможно при скорости ниже 12 Мбит/с. Ошибка 21 означает отсутствие подключения к интернету. Описано в официальной помощи Триколора.

Что сделать

1. Перезагрузите приставку и все сетевое оборудование.
2. Проверьте Ethernet-кабель и переобжать кабель.
3. Проверьте скорость на speedtest.tricolor.ru во время ошибки: нужно не менее 12 Мбит/с.
4. Выполните сброс к заводским настройкам.
5. Если не помогло, позвоните 8 800 5000 123.

Если при просмотре через интернет сообщение изменилось на 26 или 29, смотрите разбор этих кодов авторизации Триколора.

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY9zdexzch2yZuz7KcUp7V5aSkqk2i2p

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVXv7dsHn1WxM3wqwJYgqzorjb3CeLFS5

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY4p12c5rNAmzf35mSJ5EnfMRWsbUroY

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVYAWpMLrnDt7LwG2jjfXrY1oXWieKU3g

Реклама · ООО «Капибара», ИНН 9703231520 · erid: CQH36pWzJpowwXVY4pYBM2thf7EhmUL9wiBb5KStA1w1AX